I den moderna supportbranschen står kundsupportteam inför många utmaningar. Manual anteckning under kundsamtal kan leda till missade detaljer, vilket påverkar kvaliteten på den service som erbjuds. Dessutom är den tidskrävande dokumentationen ofta en källa till frustration. Här kommer Speechyou in i bilden – en AI-driven programvara för kundsupport samtals transkribering som revolutionerar hur supportteam arbetar.
Speechyou är en kraftfull programvara som automatiskt spelar in möten, omvandlar ljud till text och översätter på några sekunder. Den fungerar sömlöst med plattformar som Zoom, Teams och Google Meet, och fångar både mikrofon- och systemljud. Med hjälp av Whisper AI kan Speechyou stödja över 100 språk och erbjuder automatisk språkdetektion, vilket gör den till en ovärderlig resurs för internationella team.
En av de största fördelarna med Speechyou är dess förmåga att spara tid och förbättra noggrannheten i dokumentation. Genom att automatiskt transkribera samtal kan supportteamet fokusera på att lösa kundens problem istället för att kämpa med anteckningar. Detta resulterar i mer effektiva samtal och en ökad kundnöjdhet.
Speechyou erbjuder också kraftfulla funktioner som AI-genererade sammanfattningar, handlingspunkter och viktiga insikter. Dessa funktioner gör det möjligt för supportteam att snabbt få en översikt av samtal och identifiera vad som behöver följas upp. Dessutom ger den sökbara databasen teamet möjlighet att enkelt återkomma till tidigare samtal och referenser, vilket underlättar kontinuiteten i kundservice.
Med stöd för flera språk kan Speechyou effektivt hantera samtal på olika språk, vilket är avgörande för företag med globala kunder. Teamarbete är också förenklat med delnings- och behörighetsfunktioner, vilket gör att medlemmar kan arbeta tillsammans på ett organiserat sätt.
För företag som prioriterar säkerhet kommer Speechyou med företagsklassad säkerhet genom end-to-end kryptering och SOC 2-kompatibilitet. Detta innebär att all känslig information är skyddad och att teamet kan arbeta tryggt.
Speechyou erbjuder en gratis nivå där användare kan transkribera upp till tre samtal per dag utan att behöva ange kreditkortsinformation. Detta ger team möjlighet att prova tjänsten innan de investerar.
Om du är redo att ta ditt kundsupportteam till nästa nivå, prova Speechyou gratis på speechyou.com. Med Speechyou kan du förbättra noggrannheten, spara tid och skapa ett mer effektivt sätt att hantera kundinteraktioner. Låt inte anteckningar och dokumentation hindra din verksamhet – välj Speechyou för en smidigare och mer professionell kundsupport!