Kaip "Speechyou" padeda klientų aptarnavimo komandoms?
Klientų aptarnavimas yra viena iš svarbiausių verslo sričių, tačiau ji taip pat susiduria su įvairiomis problemomis. Viena iš didžiausių iššūkių yra efektyvus pokalbių fiksavimas ir dokumentavimas. Tradiciniai metodai, tokie kaip rankinis užrašinėjimas, dažnai sukelia problemų: gali būti praleidžiamos svarbios detalės, reikalaujama daug laiko, o informacija gali būti nepilnai apdorota.
Štai čia į pagalbą ateina "Speechyou" – AI galia grįstas pokalbių transkripcijos programinė įranga, skirta palengvinti klientų aptarnavimo komandų darbą. Ši programinė įranga automatiškai įrašo susitikimus, paverčia audio į tekstą ir netgi išverčia jį per kelias sekundes.
Naudodama "Speechyou", klientų aptarnavimo komandos gali lengvai ir greitai gauti tikslias transkripcijas iš Zoom, Teams ir Google Meet susitikimų, nes ji fiksuoja tiek mikrofono, tiek sistemos garsą. Dėl naujausios Whisper AI technologijos, "Speechyou" palaiko daugiau nei 100 kalbų ir automatiškai atpažįsta kalbą, todėl globalios komandos gali efektyviai dirbti su tarptautiniais klientais.
Be to, "Speechyou" siūlo unikalius privalumus, tokius kaip AI sugeneruoti santraukos, veiksmų punktai ir svarbiausi įžvalgos, kurie padeda komandoms greitai rasti reikiamą informaciją. Klientų aptarnavimo komandos gali kurti paieškos įrašus, kas žymiai palengvina informacijos suradimą ir analizmą.
Daugiau privalumų: komandos bendradarbiavimas, leidimų valdymas ir galimybė eksportuoti duomenis į įvairius formatus, tokius kaip TXT, SRT (subtitrai), VTT (web video) ir JSON, leidžia užtikrinti, kad jūsų dokumentacija būtų vienoda ir atitiktų visus reikalavimus. Be to, "Speechyou" užtikrina įmonių lygio saugumą, naudodama galutinio taško šifravimą ir SOC 2 atitiktį, kad jūsų duomenys būtų saugūs.
Jei esate klientų aptarnavimo komanda, ieškanti būdų, kaip pagerinti savo darbo efektyvumą, "Speechyou" siūlo nemokamą planą, leidžiantį atlikti 3 transkripcijas per dieną be kredito kortelės reikalavimo. Tai puiki galimybė išbandyti programą ir įsitikinti, kaip ji gali pagerinti jūsų darbo procesus.
Išbandykite "Speechyou" nemokamai šiandien adresu speechyou.com ir pamatykite, kaip pokalbių transkripcija gali transformuoti jūsų klientų aptarnavimo komandą!