Klienditoe meeskonnad seisavad silmitsi mitmete väljakutsetega, sealhulgas manualne märkmete tegemine, oluliste detailide unustamine ja aeganõudev dokumenteerimine. Need probleemid võivad oluliselt mõjutada klienditeeninduse kvaliteeti ja efektiivsust. Siinkohal tuleb mängu Speechyou, AI-põhine kõnest tekstiks transkriptsioonitarkvara, mis pakub lahendusi nendele valupunktidele.
Speechyou on loodud selleks, et muuta klienditoe kõnede transkribeerimine sujuvaks ja täpseks. Tarkvara salvestab koosolekud, muundab heli tekstiks ja tõlgib seda sekunditega. Olgu need kõned Zoomis, Teamsis või Google Meetis, Speechyou suudab jäädvustada nii mikrofoni kui ka süsteemi heli, tagades, et kõik olulised detailid on alati kirja pandud.
Üks Speechyou peamisi eeliseid on automaatne transkriptsioon, mis säästab aega ja parandab täpsust. Klienditoe töötajad ei pea enam muretsema, et nad jätavad midagi olulist kirja panemata. Automatiseeritud süsteem võimaldab neil keskenduda klientide vajadustele ning suurendab seeläbi kliendirahulolu.
Speechyou pakub ka mitmeid muid kasulikke funktsioone. Näiteks on võimalik luua otsitavaid salvestusi, mis võimaldavad kiiret ligipääsu varasematele kõnedele. AI-põhised kokkuvõtted, tegevuspunktid ja peamised ülevaated aitavad meeskondadel kiiresti tuvastada, millised on järgmised sammud, mida kliendiga astuda. Mitmekeelne tugi, sealhulgas üle 100 keele automaatne tuvastamine, muudab Speechyou ideaalseks lahenduseks rahvusvahelistele meeskondadele.
Koostöö ja jagamise võimalused muudavad Speechyou suurepäraseks tööriistaks, et tagada meeskonna ühtsus ja efektiivne suhtlemine. Meeskonnaruumi funktsioon võimaldab jagada transkriptsioone ja määrata õigusi, et iga meeskonnaliige saaks vajalikku teavet hõlpsasti kasutada. Lisaks pakub Speechyou ettevõtte tasemel turvalisust, sealhulgas lõpp-lõpuni krüpteerimist ja SOC 2 vastavust, tagades, et kõik andmed on kaitstud.
Speechyou'i tasuta tasemel on võimalik teha kuni 3 transkriptsiooni päevas, ilma krediitkaardi nõudeta. See on suurepärane võimalus proovida, kuidas Speechyou võib teie klienditoe meeskonna efektiivsust tõsta.
Ärge laske võimalusel mööda! Proovige Speechyou tasuta ja avastage, kuidas see AI-põhine kõnest tekstiks transkriptsioonitarkvara võib teie klienditoe protsesse täiustada. Külastage meid aadressil speechyou.com ja viige oma meeskond uuele tasemele.