U današnjem dinamičnom svetu korisničke podrške, timovi se suočavaju s brojnim izazovima, uključujući ručno beleženje, propuštene detalje i dugotrajnu dokumentaciju. Ovi problemi mogu značajno uticati na kvalitet usluge i zadovoljstvo korisnika. Speechyou, AI-pokretan softver za transkripciju poziva korisničke podrške, pruža savršeno rešenje za ove izazove.
Speechyou automatski transkribuje pozive i sastanke, što omogućava timovima da se fokusiraju na pružanje kvalitetne podrške umesto na beleženje informacija. Ovaj softver radi sa popularnim platformama poput Zoom-a, Teams-a i Google Meet-a, snimajući zvuk sa mikrofona i sistemsku audio podršku. Zahvaljujući Whisper AI tehnologiji, Speechyou podržava više od 100 jezika i automatski prepoznaje jezik, čime se olakšava rad timovima širom sveta.
Jedna od ključnih prednosti Speechyou-a je njegova sposobnost da štedi vreme i poboljšava tačnost. Umesto da troše sate na beleženje i prepisivanje razgovora, timovi mogu brzo dobiti tačne transkripte koji su odmah dostupni za pretragu. Ovo ne samo da poboljšava efikasnost, već i smanjuje mogućnost grešaka, čime se osigurava da nijedan važan detalj ne prođe nezapaženo.
Pored toga što nudi transkripte, Speechyou omogućava korisnicima da traže sažetke, akcione stavke i ključne uvide koristeći AI. Ova funkcija može biti od velike pomoći timovima za korisničku podršku, jer im omogućava da brzo identifikuju važne informacije, rešavajući probleme korisnika brže i efikasnije. Takođe, sa mogućnošću saradnje u timskim radnim prostorima, članovi tima mogu lako deliti transkripte i raditi na zajedničkim zadacima, optimizujući tako radne procese.
Još jedna prednost Speechyou-a je usklađenost sa standardima. Softver nudi izvoz u različitim formatima, uključujući TXT, SRT, VTT i JSON, što olakšava pohranu i deljenje informacija u skladu sa zakonodavstvom. Takođe, sa enterprise-nivo sigurnosti, uključujući end-to-end enkripciju i SOC 2 usklađenost, timovi mogu biti sigurni da su njihovi podaci zaštićeni.
Za one koji žele da isprobaju Speechyou, dostupna je besplatna verzija koja omogućava do 3 transkripcije dnevno bez potrebe za kreditnom karticom. To je savršena prilika da otkrijete kako ovaj moćan alat može unaprediti vaš tim za korisničku podršku.
Ne čekajte više! Pokušajte Speechyou besplatno danas na speechyou.com i unapredite svoju korisničku podršku uz pomoć AI tehnologije.