I kundesupportbranchen er effektiv kommunikation og præcise optegnelser afgørende for at sikre kundetilfredshed og forbedre servicekvaliteten. En af de største udfordringer for kundesupportteams er den tid og energi, der går med manuel notetagning under opkald. Dette kan føre til, at vigtige detaljer går tabt, og at dokumentationen bliver tidskrævende. Her kommer Speechyou ind i billedet med sin AI-drevne kundesupportopkaldstranskription.
Speechyou er et intelligent transskriptionssoftware, der automatisk optager møder, konverterer lyd til tekst og oversætter indholdet på sekunder. Denne innovative løsning arbejder problemfrit med platforme som Zoom, Teams og Google Meet og fanger både mikrofon- og systemlyd. Dette betyder, at du aldrig vil misse en vigtig samtale eller detalje igen.
Med Speechyou kan kundesupportteams effektivt spare tid og forbedre nøjagtigheden af deres dokumentation. Den automatiske transskription eliminerer behovet for manuelle noter og sikrer, at alle samtaler bliver nøjagtigt optaget og let tilgængelige. Dette giver teams mulighed for at fokusere mere på at hjælpe kunderne og mindre på at skrive ned. Desuden tilbyder Speechyou funktioner som AI-drevne opsummeringer, handlingspunkter og indsigt, der gør det lettere for teams at få overblik over vigtige informationer fra supportopkald.
Yderligere fordele inkluderer muligheden for at søge i optegnelser, hvilket gør det nemt at finde specifikke samtaler eller oplysninger hurtigt. Med støtte til over 100 sprog og automatisk detektering sikrer Speechyou, at teams kan imødekomme et globalt publikum uden sprogbarrierer. Teamarbejde bliver også lettere med Speechyou, da det tilbyder samarbejdsmuligheder, deling og forskellige tilladelser, så alle i teamet kan få adgang til de nødvendige oplysninger.
For virksomheder, der har brug for compliance, tilbyder Speechyou eksportformater som TXT, SRT (undertekster), VTT (webvideo), og JSON, hvilket sikrer, at dokumentationen er klar til revisioner og overholdelse af standarder. Med enterprise-grad sikkerhed, herunder end-to-end kryptering og SOC 2 compliance, kan teams føle sig trygge ved, at deres oplysninger er beskyttede.
Speechyou tilbyder også en gratis plan, hvor brugerne kan få tre transskriptioner om dagen uden at skulle indtaste kreditkortoplysninger. Dette giver teams mulighed for at prøve softwaren og opleve fordelene ved AI-drevet kundesupportopkaldstranskription uden risici.
Er du klar til at optimere din kundesupport? Prøv Speechyou gratis på speechyou.com og oplev, hvordan automatiseret transskription kan gøre en forskel for dit team.