Fid-dinja moderna ta' servizz tal-konsumatur, it-timijiet ta' appoġġ jinsabu f'kompetizzjoni kontinwa biex joffru esperjenza ta' servizz eċċellenti. Waħda mill-ikbar sfidi li jiffaċċjaw dawn it-timijiet hija l-proċess tedjanti ta' noti manwali waqt il-kliem tal-appoġġ. Dan jista' jwassal għal dettalji mitlufa, dokumentazzjoni li tieħu ħafna ħin, u inqas effiċjenza ġenerali. Hawn fejn Speechyou, is-software ta' traskrizzjoni ta' vokali b'għajnuna tal-IA, tidħol fil-ġugarell.
Speechyou joffri traskrizzjoni awtomatika tal-konversazzjonijiet, li tikkonverti awdjo f'test fi sekondi. Il-funzjonalità tiegħu ta' traskrizzjoni tal-kliem tal-appoġġ tal-konsumatur (customer support call transcription) tippermetti li t-timijiet tal-appoġġ jiffokaw fuq dak li hu importanti: li jiggwidaw lill-klijenti u jsolvu l-problemi tagħhom. B’Speechyou, it-tim tiegħek jista’ jillibera ruħhom minn fard ta’ noti, u jiksbu informazzjoni aktar preċiża.
L-użu ta' Speechyou jifhem il-bżonn li jkollok rekords li jistgħu jsiru searchable. Dan ifisser li meta tinħtieġ informazzjoni speċifika minn konversazzjoni preċedenti, tista' ssibha malajr u faċilment. Il-funzjoni tal-IA li tagħti sommarji, punti ta' azzjoni, u għarfien ewlieni tippermetti li t-timijiet jidentifikaw il-punti ewlenin mingħajr ma jkollhom jistrieħu fuq noti manwali.
L-appoġġ għal 100+ lingwa u l-possibbiltà li l-lingwa tiġi awtomatikament identifikata jagħmlu lil Speechyou għodda indispensabbli għal timijiet li jaħdmu ma' klijenti minn madwar id-dinja. Il-possibbiltà li tikkollabora f'timijiet, taqsam l-informazzjoni, u tissettja permessi tagħmel il-proċess ta' xogħol aktar effiċjenti.
Barra minn hekk, Speechyou joffri esportazzjoni file f'forom varji bħall-TXT, SRT (subtitles), VTT (web video), u JSON, li jagħmilha faċli biex tissodisfa l-bżonnijiet ta' dokumentazzjoni u konformità. B'livell għoli ta' sigurtà, inklużi encrypti ta' end-to-end u konformità ma' SOC 2, il-kumpaniji jistgħu jkunu ċċertifikati li l-informazzjoni tagħhom hija sikura.
Biex tipprova Speechyou, tista' tagħmel dan b'livell b'xejn, li joffri 3 traskrizzjonijiet kuljum mingħajr bżonn ta' karta ta' kreditu. Ħalli l-problemi ta' noti manwali jsiru storja, u ibda tuża Speechyou biex ittejjeb l-effettività tat-tim tal-appoġġ tiegħek. Ħu l-ewwel pass lejn esperjenza ta' servizz tal-konsumatur aħjar u ipprova Speechyou b'xejn fuq speechyou.com.