V današnjem hitro spreminjajočem se svetu je učinkovita podpora strankam ključnega pomena za uspeh v industriji. Eden največjih izzivov, s katerimi se soočajo ekipe za podporo strankam, je ročno zapisovanje klicev, kar pogosto vodi do zamud pri dokumentaciji in zamujenih podrobnostih. Tu vstopa Speechyou, AI-podprt program za pretvorbo govora v tekst, ki revolucionira način, kako ekipe za podporo strankam obravnavajo transkripcijo klicev.
Speechyou omogoča samodejno transkripcijo klicev za podporo strankam, kar pomeni, da lahko ekipe prihranijo dragocen čas in izboljšajo natančnost. S povezovanjem s platformami, kot so Zoom, Teams in Google Meet, Speechyou zajame tako mikrofon kot sistemski zvok, kar zagotavlja celovito dokumentacijo vseh pomembnih informacij. Z močjo Whisper AI in podporo za več kot 100 jezikov, Speechyou samodejno prepozna jezik pogovora, kar je še posebej koristno v mednarodnem okolju.
Ena izmed ključnih prednosti Speechyou je možnost iskanja po transkripcijah. Namesto da bi se ekipa spopadala s kopico zapiskov, lahko preprosto poiščejo specifične informacije in podatke, kar izboljša odzivnost in učinkovitost. Poleg tega Speechyou ponuja AI-podprte povzetke, akcijske točke in ključne vpoglede, kar dodatno poenostavi delo ekip za podporo strankam.
Multilingvalna podpora je še en pomemben element, ki ga prinaša Speechyou. Ekipe, ki delujejo v večjezičnem okolju, lahko enostavno transkribirajo in analizirajo klice v različnih jezikih, kar omogoča boljše razumevanje in komunikacijo s strankami. To povečuje zadovoljstvo strank in pripomore k boljši izkušnji.
Dodatno, Speechyou ponuja funkcionalnosti za sodelovanje v timih, kar omogoča enostavno deljenje in upravljanje z dokumenti z različnimi dovoljenji za uporabnike. Vse to je podprto z vrhunsko varnostjo podjetja, ki vključuje šifriranje od konca do konca in skladnost s standardom SOC 2.
Speechyou je zasnovan tako, da ustreza potrebam vseh uporabnikov, zato ponuja brezplačno različico, ki omogoča 3 transkripcije na dan, brez potrebe po vnosu kreditne kartice. To je odlična priložnost za ekipe za podporo strankam, da preizkusijo to inovativno orodje brez obveznosti.
Za zaključek, Speechyou ni le orodje za transkripcijo, ampak celovit sistem, ki omogoča ekipam za podporo strankam, da povečajo svojo učinkovitost in natančnost. Preizkusite Speechyou brezplačno na www.speechyou.com in izkusite, kako lahko izboljša vašo podporo strankam.