A telefonos ügyfélszolgálati hívások átirata egyre fontosabbá válik a modern ügyfélszolgálati csapatok számára. A hagyományos módszerek, mint a manuális jegyzetelés, gyakran nem elegendőek a részletek pontos rögzítésére, és sok időt igényelnek a dokumentáció. Itt lép be a Speechyou, egy AI-alapú beszédről szövegre transzkripciós szoftver, amely forradalmasítja az ügyfélszolgálati hívások átiratát.
A Speechyou automatikus transzkripciós megoldása segít a csapatoknak időt megtakarítani és javítani a pontosságot. A szoftver képes rögzíteni a Zoom, Teams és Google Meet hívásokat, miközben mind a mikrofon, mind a rendszerhangot rögzíti. Ezzel biztosítva, hogy a legapróbb részletek se maradjanak ki a beszélgetésekből. Az AI-alapú technológia, amely a Whisper AI-n működik, több mint 100 nyelvet támogat, és automatikusan észleli a beszélt nyelvet, így a nemzetközi ügyfélszolgálati csapatok számára is ideális megoldás.
Az ügyfélszolgálati csapatok számára a Speechyou legfontosabb előnyei közé tartozik a kereshető feljegyzések lehetősége, az AI-alapú összefoglalók, a többnyelvű támogatás, a csapatmunkát segítő együttműködés és a megfelelőségi szempontból kész exportálási lehetőségek. Az összefoglalók és a kulcsfontosságú információk automatikus generálása lehetővé teszi, hogy a csapatok gyorsabban reagáljanak a jövőbeli ügyfélszolgálati hívások során felmerülő problémákra.
A Speechyou lehetővé teszi a csapatok számára, hogy közösen dolgozzanak a munkahelyeken, ahol megoszthatják az átiratokat, beállíthatják a jogosultságokat, és együttműködhetnek különböző projektekben. Az end-to-end titkosítás és a SOC 2 megfelelőség garantálja, hogy az ügyfélinformációk biztonságban vannak, így a csapatok nyugodtan dolgozhatnak a legérzékenyebb adatainkkal is.
A Speechyou ingyenes szintje lehetővé teszi, hogy naponta három átiratot készítsenek, anélkül, hogy hitelkártyát kellene megadniuk. Ez tökéletes lehetőség arra, hogy a csapatok kipróbálják a szoftver előnyeit, mielőtt elköteleződnének egy előfizetés mellett.
Ne hagyd ki ezt a lehetőséget! Próbáld ki a Speechyou-t ingyen a speechyou.com oldalon, és tapasztald meg, hogyan javíthatja a hívások átiratát és az ügyfélszolgálati folyamatokat a csapatod számára.