Í þjónustufyrirtækjum er mikilvægt að halda góðum samskiptum við viðskiptavini. Þó eru margar áskoranir sem koma upp, sérstaklega þegar kemur að því að skrá upplýsingar úr símtölum við viðskiptavini. Handvirk skráning getur verið tímafrek, leiðinleg og oft leiðir hún til þess að mikilvæg atriði glatast. Hér kemur Speechyou, öflugt AI-myndað tal-í- texta skráningarforrit, inn í myndina.
Speechyou býður upp á sjálfvirka skráningu þjónustukalla, sem gerir það að verkum að teymi í þjónustuiðnaðinum geta einbeitt sér að viðskiptavinunum frekar en að skrifa niður allt sem sagt er. Forritið skráir símtöl í rauntíma og breytir hljóði í texta á sekúndu, sem sparar dýrmætann tíma. Þar að auki, með því að nýta Whisper AI, er Speechyou fær um að skrá í meira en 100 tungumál og greina sjálfkrafa tungumálið sem notað er, sem er sérstaklega gagnlegt í fjölþjóðlegum fyrirtækjum.
Einn af stærstu kostum Speechyou er að það gerir notendum kleift að leita að skráðum upplýsingum. Þannig getur starfsfólk þjónustudeildar fljótt fundið upplýsingar um fyrri samskipti, sem hjálpar þeim að veita betri þjónustu. Einnig er hægt að nota AI-kerfið til að biðja um samantekt, aðgerðir og lykilatriði úr símtalinu, sem eykur skilvirkni í ferlum.
Með samstarfsstöðvum fyrir teymi er auðvelt að deila skráðum símtölum og stjórna aðgengi. Þetta gerir samstarf milli liðsmanna auðveldara, þar sem þeir geta unnið saman að því að bæta þjónustu og bæta þjónustuverið.
Auk þess að vera notendavænt er Speechyou einnig öruggt. Það er með end-to-end dulkóðun og er í samræmi við SOC 2, sem tryggir að viðkvæmar upplýsingar séu verndaðar.
Fyrir fyrirtæki sem vilja prufa forritið áður en þau skuldbinda sig er boðið upp á frítt prófunartímabil, þar sem notendur geta skráð þrjú símtöl á dag, án þess að uppgefa kreditkort.
Í stuttu máli, Speechyou er nauðsynlegur verkfæri fyrir þjónustudeildir sem vilja spara tíma, bæta nákvæmni og styrkja samskipti við viðskiptavini. Prófaðu Speechyou ókeypis á speechyou.com og sjáðu hvernig það getur hjálpað þínu teymi að skila betri þjónustu.