U današnjem brzom poslovnom okruženju, timovi za podršku suočavaju se s brojnim izazovima, a jedan od najznačajnijih je efikasno bilježenje poziva i transkripcija informacija. Manualno bilježenje može dovesti do propuštanja važnih detalja, što može rezultirati lošijom korisničkom podrškom. Ovdje na scenu stupa Speechyou, inovativni softver za transkripciju govora u tekst koji koristi AI tehnologiju kako bi pomogao timovima za podršku u njihovim svakodnevnim zadacima.
Speechyou automatski transkribira pozive i sastanke snimljene putem Zooma, Teamsa ili Google Meeta, hvatajući zvuk s mikrofona i sustava. Ovo omogućava timovima da se fokusiraju na korisnike umjesto na ručno bilježenje. Osim toga, uz pomoć Whisper AI, Speechyou podržava više od 100 jezika te automatski prepoznaje jezik, što ga čini idealnim rješenjem za međunarodne timove.
Jedna od ključnih prednosti Speechyou-a je njegova sposobnost stvaranja pretraživih zapisa. Timovi mogu lako pronaći prethodne transkripte i referentne informacije, čime se štedi vrijeme i poboljšava točnost u radu. Također, uz mogućnost postavljanja AI sažetaka, korisnici mogu brzo dobiti ključne informacije, akcijske stavke i uvide iz razgovora, što dodatno optimizira proces podrške.
Multijezična podrška je još jedna velika prednost. U globaliziranom svijetu, gdje timovi često surađuju s klijentima iz različitih zemalja, mogućnost transkripcije na više jezika omogućava bolju komunikaciju i razumijevanje. Speechyou također nudi mogućnosti suradnje unutar timova, omogućujući dijeljenje transkripata i postavljanje dozvola za pristup, što olakšava rad u grupi.
Osim toga, sigurnost je uvijek prioritet, osobito u industriji podrške. Speechyou nudi sigurnost razine poduzeća s end-to-end enkripcijom i usklađenosti sa SOC 2 standardima, osiguravajući da su podaci korisnika zaštićeni.
Za sve one koji žele isprobati ovaj moćni alat, Speechyou nudi besplatnu verziju koja omogućava tri transkripcije dnevno bez potrebe za unosom podataka o kreditnoj kartici. Ovo je savršena prilika da timovi za podršku dožive prednosti automatske transkripcije.
Ne čekajte više! Isprobajte Speechyou besplatno na speechyou.com i unaprijedite svoj tim za podršku uz pomoć inovativnog rješenja za transkripciju poziva u pomoćnoj službi.