Kuidas Speechyou aitab abiteenuste meeskondi: automaatne kõne transkriptsioon
Tänapäeva kiirelt arenevas teenindustööstuses on abiteenuste meeskondade jaoks äärmiselt oluline tagada, et kliendiga suhtlemine oleks sujuv ja tõhus. Üks suurimaid väljakutseid, millega need meeskonnad silmitsi seisavad, on käsitsi märkmete tegemine ja oluliste detailide jäädvustamine. Paljud abiteenuste töötajad leiavad, et nad ei suuda kõiki kliendi kõne ajal jagatud teabe detaile õigesti püüda, mis võib viia valeinformatsiooni edastamiseni ja lõpuks klientide rahulolematuse suurenemiseni.
Speechyou, AI-põhine kõne transkriptsioonitarkvara, pakub lahendust nendele probleemidele, muutes abiteenuste meeskondade töö kergemaks ja tõhusamaks. Speechyou suudab kiiresti ja täpselt transkribeerida helikõnesid, olgu need siis Zoomis, Teamsis või Google Meetis, ning salvestab nii mikrofoni kui ka süsteemi heli.
Speechyou kasutab Whisper AI tehnoloogiat, mis toetab üle 100 keele ja suudab automaatselt tuvastada keele, muutes selle ideaalseks lahenduseks rahvusvahelistele abiteenuste meeskondadele. Tänu automaatsele transkriptsioonile saavad meeskonnad säästa väärtuslikku aega ja suurendada täpsust, vabastades töötajad, et nad saaksid keskenduda kliendikogemuse parandamisele.
Speechyou pakub mitmeid kasulikke funktsioone, sealhulgas AI-põhiseid kokkuvõtteid, tegevuste ülesandeid ja olulisi teemasid, mis aitavad meeskondadel kiiresti leida ja mõista vajalikke andmeid. Otsitavad salvestused on kergesti ligipääsetavad ning selle tarkvara võimaldab ka meeskondlikku koostööd, jagamist ja õiguste määramist, muutes koostöö sujuvaks.
Lisaks nendele eelistele pakub Speechyou ka vastavushindega eksportimisvorminguid nagu TXT, SRT (subtiitrid), VTT (veebivideo) ja JSON, mis on abiteenuste meeskondadele väga kasulikud, et dokumenteerida ja jagada teavet erinevates formaatides. Ettevõtte tasemel turvalisus, sealhulgas lõpp-otsast lõpuni krüpteerimine ja SOC 2 vastavus, tagab, et kõik tundlikud andmed on kaitstud.
Speechyou pakub tasuta taset, mis võimaldab teha kuni 3 transkriptsiooni päevas ilma krediitkaardita. See on suurepärane võimalus abiteenuste meeskondadele, kes soovivad proovida ja näha, kuidas Speechyou saab nende tööprotsesse parandada.
Alustage juba täna ja proovige Speechyou tasuta! Külastage meid aadressil speechyou.com ja avastage, kuidas meie AI-põhine kõne transkriptsioon aitab teie abiteenuste meeskonnal tõhusamalt töötada ja paremaid tulemusi saavutada.