Call center audio transcription, hau da, dei zentroetako audioa transkribatzea, sektore honetan funtsezko prozesua da. Hala ere, honek erronka handiak ekarri ditzake, hala nola, notak hartu beharra, xehetasunak galdu izana eta dokumentazioa denbora asko har dezake. Hona hemen nola Speechyou, AI-rekin bultzatutako transkripzio softwarea, dei zentroetako langileei laguntzen dien.
Speechyou-k automatikoki transkribatzen ditu deiak, honek langileek denbora asko aurreztea ahalbidetzen duelarik. Gainera, errendimendu hobea lortzen da, datu zehatzak eta garrantzitsuak ez direlako galdu. Gure softwareak Zoom, Teams eta Google Meet-ekin lan egiten du, mikrofono eta sistema audioa harrapatuz, eta horri esker, langileek ez dute kezkatu behar audioaren kalitatearekin.
Transkripzio prozesu honek hainbat abantaila eskaintzen ditu. Lehenik eta behin, bilatu ahal izateko dokumentu egitura bat eskaintzen du, eta horrek erraztu egiten du informazioa azkar aurkitzea. Bigarrenik, Speechyou-k AI-rekin powered laburpenak, ekintza-elementuak eta gakoen ikuspegiak eskaintzen ditu, honek langileei erabakiak azkarrago eta eraginkorrago hartzen laguntzen die. Gainera, 100+ hizkuntzaren laguntzarekin eta automatikoki hizkuntza detektatzeko funtzioarekin, nazioarteko deiak modu eraginkorrean tratatu daitezke.
Speechyou-k taldeko lan espazioak eskaintzen ditu, hau da, lankidetza, partekatze eta baimenak kudeatzeko aukera ematen du. Horrela, langileek elkarrekin lan egin dezakete, informazioa partekatu eta dokumentuak editatu ahal izango dituzte, guztia segurtasun maila altuarekin, end-to-end enkriptatzearekin eta SOC 2 betetzearekin.
Gainera, Speechyou-k esportazio formatu anitzak eskaintzen ditu, hala nola TXT, SRT (azpitituluak), VTT (web bideo) eta JSON, dokumentazioa erraz kudeatzeko. Horrela, dei zentroetako langileek beren dokumentazioa beti prest eta egonkor mantentzen dute.
Horregatik, dei zentroetako langileek lan egiteko modu eraginkorragoa eta azkarragoa bilatzen badute, Speechyou-k irtenbide ezin hobea eskaintzen du. Gainera, doako maila eskaintzen du, egunean hiru transkripzio egiteko aukera emanez, kreditu txartelik gabe.
Hau guztia kontuan hartuta, ez galdu aukera hau: probatu Speechyou doan eta eraldatu zure dei zentroaren transkripzio prozesua. Joan speechyou.com-era eta hasi orain!