Mae gan ganolfannau galw heriau penodol sy'n gysylltiedig â throsglwyddo gwybodaeth yn effeithiol. Mae gwneud nodiadau â llaw, colli manylion pwysig, a chofrestru dogfennau yn amserllyd ac yn tueddu i arwain at gamddealltwriaeth. Mae Speechyou, meddalwedd trawsgrifiad sain sy'n seiliedig ar AI, yn cynnig atebion i'r holl broblemau hyn, gan sicrhau bod y broses o drosglwyddo sain i destun yn hawdd ac yn gyflym.
Gyda Speechyou, gall ganolfannau galw drosglwyddo eu sgwrsion yn awtomatig. Mae'r meddalwedd yn gallu recordio cyfarfodydd a throsglwyddo sain i destun yn gyflym, gan ddefnyddio technoleg Whisper AI sydd â chefnogaeth ar gyfer mwy na 100 o ieithoedd, gan gynnwys adnabod iaith yn awtomatig. Mae hyn yn golygu y gall staffau ganolfannau galw ganolbwyntio ar y sgwrs yn hytrach na gwneud nodiadau â llaw, gan leihau'r risg o golli gwybodaeth bwysig.
Mae un o'r prif fanteision o ddefnyddio trawsgrifiad sain gan Speechyou yn amser y mae'n ei arbed. Mae'r broses o drosglwyddo'r sgwrs yn gyflym ac yn fanwl gywir, gan ganiatáu i weithwyr ganolfannau galw ddwyn sylw at y pwyntiau allweddol yn gyflym. Mae'r meddalwedd hefyd yn cynnig crynodebau a nodau gweithredu, sy'n golygu y gall staff fwynhau canlyniadau sy'n seiliedig ar ddata yn gynt a gwell arweinyddiaeth.
Mae gan Speechyou hefyd fanteision eraill sy'n gwneud i'w ddefnyddio yn ymddangos yn hanfodol i ganolfannau galw. Mae'r cofrestriadau yn chwilio yn hawdd, gan ganiatáu i weithwyr ddod o hyd i wybodaeth benodol yn gyflym. Mae hefyd yn cynnig cefnogaeth amrywiol gyda'i nodweddion amlieithog, gan sicrhau bod gweithwyr yn gallu cyfathrebu â chwsmeriaid yn eu hieithoedd naturiol.
Mae'r meddalwedd yn annog cydweithio rhwng aelodau'r tîm trwy weithleoedd tîm, sy'n caniatáu rhannu gwybodaeth a gosod awdurdodau. Mae hefyd yn sicrhau diogelwch ar raddfa fenter gyda chyfrifon diogelwch a chydymffurfiaeth â SOC 2, gan roi hyder i ddirprwyon a chwsmeriaid.
Mae Speechyou yn cynnig cynllun rhad ac am ddim sy'n caniatáu i ddefnyddwyr drosglwyddo 3 sgwrs y dydd heb ofyn am gerdyn credyd. Mae hyn yn gwneud i'r meddalwedd fod yn hawdd ei roi ar brawf cyn gwneud penderfyniad busnes.
Os ydych chi'n gweithio mewn canolfan alw ac eisiau gwella eich broses o gofrestru sgwrsiau, rhowch gynnig ar Speechyou am ddim heddiw ar speechyou.com. Mae'n amser i roi'r gorau i nodiadau â llaw a dechrau defnyddio technoleg sy'n arbed amser a chynyddu cywirdeb.