En el món del servei al client, els gestors d'èxit del client són els guardians de la satisfacció i la fidelització del client. No obstant això, un dels grans reptes que afronten és la documentació i la transcripció de les reunions amb els clients. La presa de notes manual sovint resulta en detalls perduts, la qual cosa pot afectar la qualitat del servei i la relació amb el client. Aquí és on Speechyou, un programari de transcripció de veu a text alimentat per IA, entra en joc, revolucionant la manera en què els gestors d'èxit del client gestionen les reunions.
Speechyou és un programari de transcripció que registra les reunions, converteix l'audio a text i tradueix en segons, tot això amb una precisió excepcional. Funciona perfectament amb plataformes de reunió com Zoom, Teams i Google Meet, capturant tant l'audio del micròfon com el de sistema. Això significa que no hi ha més preocupacions sobre perdre detalls importants durant les reunions.
Un dels principals beneficis de Speechyou és la seva capacitat per estalviar temps i millorar l'exactitud. En lloc de dedicar hores a la presa de notes, els gestors poden centrar-se en el que realment importa: construir relacions amb els clients. Amb la transcripció automàtica, cada reunió es converteix en un registre complet i fàcil d'accedir, que pot ser cercat segons les necessitats.
A més, Speechyou no només proporciona transcripcions textuals, sinó que també ofereix resums intel·ligents generats per IA, així com item d'acció i informació clau, facilitant als gestors d'èxit del client la identificació ràpida dels punts més rellevants de cada reunió. La seva compatibilitat amb més de 100 idiomes i la detecció automàtica de l'idioma permet que els equips globals treballin sense barreres lingüístiques, millorant la comunicació amb clients de diverses cultures.
Una altra característica destacada és la possibilitat de col·laborar i compartir documents dins d'espais de treball d'equip. Això significa que els membres de l'equip poden accedir a les transcripcions, treballar conjuntament en les notes i assignar responsabilitats de manera eficient. A més, Speechyou garanteix una seguretat de nivell empresarial amb encriptació de punta a punta i complint amb la norma SOC 2, la qual cosa proporciona tranquil·litat als equips que gestionen informació sensible dels clients.
Speechyou ofereix una opció gratuïta que permet als usuaris realitzar fins a 3 transcripcions al dia sense necessitat de proporcionar una targeta de crèdit. Això significa que els gestors d'èxit del client poden experimentar els avantatges de la transcripció automàtica sense cap compromís.
Si estàs buscant una solució que millori la teva eficiència i la qualitat del teu servei al client, no busquis més. Prova Speechyou de manera gratuïta a speechyou.com i transforma la manera en què gestiones les reunions amb els teus clients.