V svetu, kjer so komunikacija in sodelovanje ključnega pomena, Customer Success Managerji (CSM) pogosto naletijo na izzive, povezane z ročnim zapisovanjem sestankov. Utežena dokumentacija, zamujeni detajli in pomanjkanje natančnosti so pogosti problemi, ki lahko vplivajo na uspešnost ekipe. Speechyou, AI-podprto programsko orodje za prepis govora v besedilo, ponuja rešitev za te težave.
Speechyou omogoča hitro in natančno transkripcijo sestankov, kar pomeni, da CSM-ji lahko posvetijo več časa strankam in reševanju njihovih težav, namesto da bi se ukvarjali z ročnim beleženjem. S funkcijo samodejnega prepisovanja, ki deluje z Zoomom, Teamsom in Google Meetom, Speechyou zajame tako mikrofonski kot sistemski zvok, kar zagotavlja, da ne uide nobena pomembna informacija.
Ena izmed ključnih prednosti Speechyou-a je, da omogoča iskanje po transkripcijah. CSM-ji tako lahko hitro najdejo določene informacije iz preteklih sestankov, kar povečuje učinkovitost in zmanjšuje čas, porabljen za iskanje po starih beležkah. Poleg tega lahko z uporabo funkcije AI-podprtih povzetkov in ključnih vpogledov hitro pridobijo najpomembnejše informacije in akcijske točke, kar prispeva k boljšemu upravljanju odnosov s strankami.
Multilingualna podpora in samodejna zaznava jezika sta še dodatni prednosti, ki jih Speechyou prinaša. Z več kot 100 podprtimi jeziki lahko CSM-ji učinkovito komunicirajo in transkribirajo sestanke v različnih jezikih, kar je še posebej pomembno v globalnem okolju.
Sodelovanje znotraj ekipe je prav tako poenostavljeno. Speechyou omogoča skupne delovne prostore, kjer lahko člani ekipe sodelujejo, delijo transkripcijske dokumente in upravljajo z dovoljenji. To pomeni, da so vsi na tekočem z najnovejšimi informacijami in lahko hitro ukrepajo na podlagi skupnih podatkov.
Ker je varnost ključnega pomena, Speechyou zagotavlja varnost na ravni podjetja z end-to-end šifriranjem in skladnostjo s standardom SOC 2, kar pomeni, da so podatki strank vedno zaščiteni.
Za tiste, ki bi želeli preizkusiti Speechyou, je na voljo brezplačna različica, ki omogoča tri transkripcije na dan, brez potrebe po vnosu kreditne kartice.
Ne zamudite priložnosti, da izboljšate učinkovitost svojega dela! Preizkusite Speechyou brezplačno na spletni strani speechyou.com in odkrijte, kako lahko avtomatska transkripcija sestankov preoblikuje vašo organizacijo.
Učinkovitost, natančnost in sodelovanje so ključni za uspeh v industriji podpore, Speechyou pa ponuja vse to in še več.