A xornada dun axente inmobiliario en Galicia está chea de chamadas: clientes que preguntan polo IAE do edificio, visitas que se coordinan, negociacións que se deciden ao teléfono. Sen un rexistro fiable, eses detalles esv AIreses. A transcrición de chamadas inmobiliarias resolve ese problema: grava, transcribe e organiza cada conversa para que poidas centrarte en pechar vendas, non en tomar notas.
A ferramenta adecuada non só che aforra horas; tamén che protexe ante a normativa galega de arquivos e documentación, e che permite responder con precisión cando un cliente pregunta "que quedamos na chamada do martes?"
Puntos clave
- Automatiza a toma de notas en todas as chamadas con clientes, compañeiros e administracións.
- Cumpre coa Lei 7/2014 de arquivos e documentos de Galicia sen esforzo extra.
- Acelera o seguimento de leads grazas ás transcricións buscables e resumos con IA.
- Colabora co teu equipo nun espazo de traballo compartido, asignando accións desde a propia transcrición.
- Exporta a formatos estándar (SRT, VTT) ou integra co teu CRM actual.
Antes da transcrición: o fluxo de traballo habitual
Moitos axentes inmobiliarios aínda confían na memoria ou en notas rápidas escritas a man durante a chamada. Este método ten fallos evidentes:
- Perdes detalles sobre prazos, condicións ou cifras.
- Non podes compartir a información de forma estruturada co equipo.
- Se un cliente reclama, careces dun rexistro obxectivo.
A transcrición con IA resolve estas carencias. Pero para que funcione, antes hai que preparar o contorno:
Configuración técnica previa
- Microfono e audio do sistema: asegúrate de que Speechyou captura ambas fontes (voz e son do sistema) para que queden rexistradas tanto a túa pregunta como a resposta do cliente.
- Plataforma de chamadas: Speechyou intégrase con Zoom, Teams e Google Meet. Se usas un teléfono tradicional, podes gravar a chamada cunha app externa e subir o ficheiro de audio posteriormente.
- Permisos do cliente: informa o cliente de que a chamada será transcrita para mellorar o servizo (esixe consentimento se operas baixo RGPD).
Captura e subida: como funciona na práctica
Cando inicias unha reunión virtual, Speechyou pode unirse como participante ou activarse mediante a integración nativa. Se gravas con outro software, só tes que arrastrar o ficheiro á interface web.
Na chamada en directo
- Abre a reunión en Zoom/Teams/Meet.
- Speechyou comeza a gravar e transcribir en tempo real.
- Ao finalizar, a transcrición completa aparece no panel de control en segundos.
Con audio pregravado
- Descarga o ficheiro (MP3, WAV, M4A, etc.).
- Súbeo a Speechyou desde a web ou a aplicación móbil.
- En pouco tempo obtés o texto, xa listo para revisar.
Consello práctico: etiqueta cada transcrición co nome do cliente, a referencia do inmoble e a data. Así despois poderás buscar "Piso Coruña López" e atopar todo o historial.
Revisión e control de calidade
A IA é potente, pero non infalible. Un axente coñece o seu mercado: nomes de urbanizacións, xerga administrativa (IAE, REGIAE, cédula de habitabilidade) e acrónimos locais. Dedica 2-3 minutos a revisar cada transcrición antes de arquivala.
Lista de verificación para a revisión
- Nomes de persoas e inmobles escritos correctamente.
- Cifras (prezos, prazos, metros cadrados) coinciden co que recordas.
- Mencións a documentos (IAE, escrituras, notas simples) están claras.
- Accións acordadas ("envíame a documentación", "visita o sábado") aparecen destacadas.
- A lingua detectada é a correcta (galego, castelán ou outro).
Se detectas erros, podes editar a transcrición manualmente. Speechyou permite corrixir segmentos e gardar a versión final.
Exportación e colaboración en equipo
Unha vez revisada, a transcrición convértese nun activo para toda a axencia. Podes:
- Exportar a SRT ou VTT se queres subtitular un vídeo de presentación do inmoble.
- Compartir mediante ligazón con permisos de só lectura para o cliente ou de edición para o equipo.
- Descargar en TXT, DOCX ou PDF para anexar ao expediente do cliente.
Espazos de traballo compartidos
Crea un espazo de traballo para a túa axencia. Alí podes:
- Organizar as transcricións por carteiras ("Vigo Centro", "Coruña Norte").
- Asignar tarefas a outros axentes desde a propia transcrición.
- Ver o historial completo de cada cliente sen buscar en carpetas dispersas.
Cumprimento normativo en Galicia
A Lei 7/2014, de 26 de septiembre, de archivos y documentos de Galicia regula a custodia, conservación e acceso aos documentos xerados pola actividade profesional. No seu artigo 21 (Transferencias documentales) e 23 (Derecho de acceso) establece obrigas de conservación e prazos de confidencialidade que afectan tamén ás transcricións de chamadas.
Ademais, o Decreto 61/2021 regula o Informe de Avaliación dos Edificios (IAE) e crea o Rexistro Galego de Informes (REGIAE). Cando negocies un inmoble que require IAE, a transcrición da chamada onde se explican os requisitos técnicos pode ser proba documental útil.
Speechyou permíteche almacenar as transcricións de forma segura e accesible, facilitando o cumprimento destas normas sen ter que montar un arquivo físico.
Comparativa: métodos de rexistro de chamadas
| Método | Tempo dedicado | Buscabilidade | Precisión | Colaboración | Custo oculto |
|---|---|---|---|---|---|
| Notas manuais | 5-10 min/chamada | Baixa (só memoria) | Media/baixa | Difícil | Horas perdidas |
| Gravación de audio (sen transcrición) | 0 min (automático) | Nula (hai que escoitar todo) | Alta (áudio) | Compartir ficheiro grande | Tempo de escoita |
| Transcrición automática con IA (Speechyou) | 0 min (automático) + 2-3 min de revisión | Alta (busca por texto) | Alta (texto + revisión) | Sinxela (ligazón, espazo de traballo) | Revisión lixeira |
| Servizo de transcrición humana | 24-48 h prazo | Media (texto) | Mol alto | Posible | €€€ por minuto |
A visión de Corneliu desde Speechyou
En Speechyou deseñamos a ferramenta pensando en profesionais que non teñen tempo para perder con tarefas administrativas. Sabemos que un axente inmobiliario necesita capturar cada detalle dunha negociación sen interromper a conversa. Por iso, a nosa IA traballa en segundo plano: grava, transcribe e estrutura a información mentres ti falas co cliente. O resultado é un texto editable que podes compartir, buscar ou arquivar ao instante. Non substituímos o teu criterio, pero si eliminamos o traballo tedioso de escribir mentres escoitas.
Preguntas frecuentes
Guía práctica: como integrar a transcrición no teu día a día como axente inmobiliario galego
A transcrición de chamadas inmobiliarias non é só unha ferramenta técnica; é unha nova forma de organizar o teu fluxo de traballo. Se a integras ben, converterás cada chamada nun recurso reutilizable: unha nota que podes consultar, unha proba que podes mostrar, unha tarefa que podes asignar. Aquí tes unha guía paso a paso para que a transcrición forme parte do teu día a día sen engadir carga extra.
1. Crea un sistema de etiquetado para cada tipo de chamada
Non todas as chamadas son iguais. Clasifícaas dende o primeiro momento con etiquetas que che permitan organizar rapidamente.
- Chamadas de prospección: contén o nome do potencial cliente, a referencia do inmoble que lle interesa e a data de contacto.
- Chamadas de negociación: etiqueta co nome do comprador/vendedor, a oferta ou a condición que se debate.
- Chamadas administrativas: marca con "IAE" ou "documentación" se se fala de informes técnicos, certificados ou escrituras.
- Chamadas internas de equipo: usa etiquetas como "reunión", "carteira", "accións" para que o equipo poida seguir o fío.
Este sistema permite despois buscar con filtros e atopar calquera conversa en segundos.
2. Establece unha rutina diaria de revisión e acción
Cando remate o día, dedica 5-10 minutos a percorrer as transcricións do día. Non necesitas relelas enteiras; só revisa os puntos que marcaches como importantes. Desde a propia transcrición podes:
- Asignar tarefas a ti mesmo ou a compañeiros (por exemplo, "enviar documentación a cliente" ou "preparar visita para o mércores").
- Engadir notas complementarias, como impresións persoais sobre o cliente ou recordatorios.
- Arquivar ou mover a transcrición ao expediente do cliente correspondente.
Esta revisión diaria evita que se acumulen conversas pendentes e asegura que ningunha acción se perde.
3. Usa as transcricións para preparar reunións seguintes
Antes de volver falar cun cliente, consulta a súa transcrición anterior na galería de Speechyou. Así recordarás puntos concretos: que inmoble visitou, cal foi a súa reacción, que condicións lle preocupaban. Isto dá unha imaxe profesional e organizada fronte ao cliente, que ve que recordas cada detalle.
Tamén podes compartir a transcrición co equipo para que todos estean ao día antes dunha xuntanza ou unha visita conxunta.
4. Prepara documentos recorrentes a partir das transcricións
Se tes chamadas que xeran documentos similares (por exemplo, un informe de visita, unha oferta en firme, un resumo de negociación), podes crear modelos a partir das transcricións. Extrae a información relevante e reutilízaa, aforrando tempo e reducindo erros de copia.
5. Mantén a confidencialidade e a organización dos expedientes
Speechyou permite asignar transcricións a expedientes e espazos de traballo por cliente, inmoble ou carteira. Isto non só facilita a busca, senón que tamén che axuda a cumprir coa normativa galega de arquivos: cada documento queda rexistrado coa data, o contido e o contexto da conversa. Se un día necesitas probar un acordo ou unha instrución, tes a transcrición orixinal a man.
Integrar a transcrición no teu fluxo de traballo non require grandes cambios: só un pequeno hábito diario de clasificar e revisar. Unha vez que o fagas, verás que cada chamada se converte nun activo que che aforra tempo e che dá control sobre a túa xestión.
### A transcrición de chamadas inmobiliarias é legal en España?
Si, sempre que cumpras co RGPD e a Lei 7/2014 de Galicia. Debes informar o cliente de que a chamada vai ser transcrita e, en caso de gravar o audio, obter o seu consentimento explícito. A transcrición en si considérase documento xerado pola actividade profesional e debe conservarse segundo os prazos establecidos.
### Speechyou funciona con chamadas telefónicas normais, non só con videoconferencias?
Speechyou está optimizado para Zoom, Teams e Google Meet, pero tamén podes gravar a chamada co teu móbil ou un software de gravación de chamadas e subir o ficheiro de audio (MP3, WAV, etc.) á plataforma. A IA transcribirao igual.
### Cantos idiomas detecta Speechyou? E o galego?
Speechyou soporta máis de 1,700+ linguas, incluído o galego e o castelán. A detección automática identifica o idioma usado en cada segmento, polo que nunha mesma chamada podes alternar entre galego e castelán sen problema.
### Podo buscar dentro das transcricións posteriormente?
Si. Todas as transcricións gárdanse na túa conta e podes buscar por palabra clave, nome de cliente, data ou etiqueta personalizada. Isto permite localizar rapidamente unha conversa sobre "piso en Vigo" ou "IAE" sen revisar audios.
### Como comparto unha transcrición co meu cliente ou co equipo?
Desde o panel de Speechyou podes xerar unha ligazón para compartir. Tes control sobre os permisos: só lectura para clientes, edición para compañeiros. Tamén podes exportar a PDF ou DOCX e envialo por correo.
### Que pasa se a transcrición contén erros?
A IA é moi precisa, pero recomendamos unha revisión rápida de 2-3 minutos por transcrición. Se atopas erros, podes editar o texto manualmente directamente na interface. A versión corrixida gárdase automaticamente.
### Podo probar Speechyou gratis?
Si. Proba Speechyou gratis durante 3 días. Así podes comprobar como funciona coas túas chamadas reais antes de decidirche por un plan de pago.
## Próximos pasos
A transcrición de chamadas inmobiliarias non é un luxo: é unha ferramenta de traballo que che permite ser máis eficiente, organizado e profesional. Con Speechyou, implementala leva minutos.
[Comenza a probar Speechyou de balde](https://app.speechyou.com/sign-up)
Proba Speechyou gratis durante 3 días. En menos de 5 minutos estarás a transcribir a túa primeira chamada.