---
title: "Transcrición de chamadas inmobiliarias para axentes: guía práctica con Speechyou"
description: "Descubre como a transcrición de chamadas inmobiliarias con Speechyou che aforra tempo, organiza leads e cumpre a normativa galega. Guía completa para axentes."
url: "https://speechyou.com/use-cases/gl/real-estate/transcricion-de-chamadas-inmobiliarias"
---

A xornada dun axente inmobiliario en Galicia está chea de chamadas: clientes que preguntan polo IAE do edificio, visitas que se coordinan, negociacións que se deciden ao teléfono. Sen un rexistro fiable, eses detalles esv AIreses. A transcrición de chamadas inmobiliarias resolve ese problema: grava, transcribe e organiza cada conversa para que poidas centrarte en pechar vendas, non en tomar notas.

A ferramenta adecuada non só che aforra horas; tamén che protexe ante a normativa galega de arquivos e documentación, e che permite responder con precisión cando un cliente pregunta "que quedamos na chamada do martes?"

## Puntos clave

-   Automatiza a toma de notas en todas as chamadas con clientes, compañeiros e administracións.
-   Cumpre coa Lei 7/2014 de arquivos e documentos de Galicia sen esforzo extra.
-   Acelera o seguimento de leads grazas ás transcricións buscables e resumos con IA.
-   Colabora co teu equipo nun espazo de traballo compartido, asignando accións desde a propia transcrición.
-   Exporta a formatos estándar (SRT, VTT) ou integra co teu CRM actual.

## Antes da transcrición: o fluxo de traballo habitual

Moitos axentes inmobiliarios aínda confían na memoria ou en notas rápidas escritas a man durante a chamada. Este método ten fallos evidentes:

-   Perdes detalles sobre prazos, condicións ou cifras.
-   Non podes compartir a información de forma estruturada co equipo.
-   Se un cliente reclama, careces dun rexistro obxectivo.

A transcrición con IA resolve estas carencias. Pero para que funcione, antes hai que preparar o contorno:

### Configuración técnica previa

-   **Microfono e audio do sistema**: asegúrate de que Speechyou captura ambas fontes (voz e son do sistema) para que queden rexistradas tanto a túa pregunta como a resposta do cliente.
-   **Plataforma de chamadas**: Speechyou intégrase con Zoom, Teams e Google Meet. Se usas un teléfono tradicional, podes gravar a chamada cunha app externa e subir o ficheiro de audio posteriormente.
-   **Permisos do cliente**: informa o cliente de que a chamada será transcrita para mellorar o servizo (esixe consentimento se operas baixo RGPD).

## Captura e subida: como funciona na práctica

Cando inicias unha reunión virtual, Speechyou pode unirse como participante ou activarse mediante a integración nativa. Se gravas con outro software, só tes que arrastrar o ficheiro á interface web.

### Na chamada en directo

1.  Abre a reunión en Zoom/Teams/Meet.
2.  Speechyou comeza a gravar e transcribir en tempo real.
3.  Ao finalizar, a transcrición completa aparece no panel de control en segundos.

### Con audio pregravado

1.  Descarga o ficheiro (MP3, WAV, M4A, etc.).
2.  Súbeo a Speechyou desde a web ou a aplicación móbil.
3.  En pouco tempo obtés o texto, xa listo para revisar.

> **Consello práctico**: etiqueta cada transcrición co nome do cliente, a referencia do inmoble e a data. Así despois poderás buscar "Piso Coruña López" e atopar todo o historial.

## Revisión e control de calidade

A IA é potente, pero non infalible. Un axente coñece o seu mercado: nomes de urbanizacións, xerga administrativa (IAE, REGIAE, cédula de habitabilidade) e acrónimos locais. Dedica 2-3 minutos a revisar cada transcrición antes de arquivala.

### Lista de verificación para a revisión

-   Nomes de persoas e inmobles escritos correctamente.
-   Cifras (prezos, prazos, metros cadrados) coinciden co que recordas.
-   Mencións a documentos (IAE, escrituras, notas simples) están claras.
-   Accións acordadas ("envíame a documentación", "visita o sábado") aparecen destacadas.
-   A lingua detectada é a correcta (galego, castelán ou outro).

Se detectas erros, podes editar a transcrición manualmente. Speechyou permite corrixir segmentos e gardar a versión final.

## Exportación e colaboración en equipo

Unha vez revisada, a transcrición convértese nun activo para toda a axencia. Podes:

-   **Exportar a SRT ou VTT** se queres subtitular un vídeo de presentación do inmoble.
-   **Compartir mediante ligazón** con permisos de só lectura para o cliente ou de edición para o equipo.
-   **Descargar en TXT, DOCX ou PDF** para anexar ao expediente do cliente.

### Espazos de traballo compartidos

Crea un espazo de traballo para a túa axencia. Alí podes:

-   Organizar as transcricións por carteiras ("Vigo Centro", "Coruña Norte").
-   Asignar tarefas a outros axentes desde a propia transcrición.
-   Ver o historial completo de cada cliente sen buscar en carpetas dispersas.

## Cumprimento normativo en Galicia

A **Lei 7/2014, de 26 de septiembre, de archivos y documentos de Galicia** regula a custodia, conservación e acceso aos documentos xerados pola actividade profesional. No seu artigo 21 (Transferencias documentales) e 23 (Derecho de acceso) establece obrigas de conservación e prazos de confidencialidade que afectan tamén ás transcricións de chamadas.

Ademais, o **Decreto 61/2021** regula o Informe de Avaliación dos Edificios (IAE) e crea o Rexistro Galego de Informes (REGIAE). Cando negocies un inmoble que require IAE, a transcrición da chamada onde se explican os requisitos técnicos pode ser proba documental útil.

Speechyou permíteche almacenar as transcricións de forma segura e accesible, facilitando o cumprimento destas normas sen ter que montar un arquivo físico.

## Comparativa: métodos de rexistro de chamadas

| Método | Tempo dedicado | Buscabilidade | Precisión | Colaboración | Custo oculto |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Notas manuais | 5-10 min/chamada | Baixa (só memoria) | Media/baixa | Difícil | Horas perdidas |
| Gravación de audio (sen transcrición) | 0 min (automático) | Nula (hai que escoitar todo) | Alta (áudio) | Compartir ficheiro grande | Tempo de escoita |
| Transcrición automática con IA (Speechyou) | 0 min (automático) + 2-3 min de revisión | Alta (busca por texto) | Alta (texto + revisión) | Sinxela (ligazón, espazo de traballo) | Revisión lixeira |
| Servizo de transcrición humana | 24-48 h prazo | Media (texto) | Mol alto | Posible | €€€ por minuto |

## A visión de Corneliu desde Speechyou

> En Speechyou deseñamos a ferramenta pensando en profesionais que non teñen tempo para perder con tarefas administrativas. Sabemos que un axente inmobiliario necesita capturar cada detalle dunha negociación sen interromper a conversa. Por iso, a nosa IA traballa en segundo plano: grava, transcribe e estrutura a información mentres ti falas co cliente. O resultado é un texto editable que podes compartir, buscar ou arquivar ao instante. Non substituímos o teu criterio, pero si eliminamos o traballo tedioso de escribir mentres escoitas.

## Preguntas frecuentes

## Guía práctica: como integrar a transcrición no teu día a día como axente inmobiliario galego

A transcrición de chamadas inmobiliarias non é só unha ferramenta técnica; é unha nova forma de organizar o teu fluxo de traballo. Se a integras ben, converterás cada chamada nun recurso reutilizable: unha nota que podes consultar, unha proba que podes mostrar, unha tarefa que podes asignar. Aquí tes unha guía paso a paso para que a transcrición forme parte do teu día a día sen engadir carga extra.

### 1\. Crea un sistema de etiquetado para cada tipo de chamada

Non todas as chamadas son iguais. Clasifícaas dende o primeiro momento con etiquetas que che permitan organizar rapidamente.

-   **Chamadas de prospección**: contén o nome do potencial cliente, a referencia do inmoble que lle interesa e a data de contacto.
-   **Chamadas de negociación**: etiqueta co nome do comprador/vendedor, a oferta ou a condición que se debate.
-   **Chamadas administrativas**: marca con "IAE" ou "documentación" se se fala de informes técnicos, certificados ou escrituras.
-   **Chamadas internas de equipo**: usa etiquetas como "reunión", "carteira", "accións" para que o equipo poida seguir o fío.

Este sistema permite despois buscar con filtros e atopar calquera conversa en segundos.

### 2\. Establece unha rutina diaria de revisión e acción

Cando remate o día, dedica 5-10 minutos a percorrer as transcricións do día. Non necesitas relelas enteiras; só revisa os puntos que marcaches como importantes. Desde a propia transcrición podes:

-   Asignar tarefas a ti mesmo ou a compañeiros (por exemplo, "enviar documentación a cliente" ou "preparar visita para o mércores").
-   Engadir notas complementarias, como impresións persoais sobre o cliente ou recordatorios.
-   Arquivar ou mover a transcrición ao expediente do cliente correspondente.

Esta revisión diaria evita que se acumulen conversas pendentes e asegura que ningunha acción se perde.

### 3\. Usa as transcricións para preparar reunións seguintes

Antes de volver falar cun cliente, consulta a súa transcrición anterior na galería de Speechyou. Así recordarás puntos concretos: que inmoble visitou, cal foi a súa reacción, que condicións lle preocupaban. Isto dá unha imaxe profesional e organizada fronte ao cliente, que ve que recordas cada detalle.

Tamén podes compartir a transcrición co equipo para que todos estean ao día antes dunha xuntanza ou unha visita conxunta.

### 4\. Prepara documentos recorrentes a partir das transcricións

Se tes chamadas que xeran documentos similares (por exemplo, un informe de visita, unha oferta en firme, un resumo de negociación), podes crear modelos a partir das transcricións. Extrae a información relevante e reutilízaa, aforrando tempo e reducindo erros de copia.

### 5\. Mantén a confidencialidade e a organización dos expedientes

Speechyou permite asignar transcricións a expedientes e espazos de traballo por cliente, inmoble ou carteira. Isto non só facilita a busca, senón que tamén che axuda a cumprir coa normativa galega de arquivos: cada documento queda rexistrado coa data, o contido e o contexto da conversa. Se un día necesitas probar un acordo ou unha instrución, tes a transcrición orixinal a man.

Integrar a transcrición no teu fluxo de traballo non require grandes cambios: só un pequeno hábito diario de clasificar e revisar. Unha vez que o fagas, verás que cada chamada se converte nun activo que che aforra tempo e che dá control sobre a túa xestión.

```

### A transcrición de chamadas inmobiliarias é legal en España?

Si, sempre que cumpras co RGPD e a Lei 7/2014 de Galicia. Debes informar o cliente de que a chamada vai ser transcrita e, en caso de gravar o audio, obter o seu consentimento explícito. A transcrición en si considérase documento xerado pola actividade profesional e debe conservarse segundo os prazos establecidos.

### Speechyou funciona con chamadas telefónicas normais, non só con videoconferencias?

Speechyou está optimizado para Zoom, Teams e Google Meet, pero tamén podes gravar a chamada co teu móbil ou un software de gravación de chamadas e subir o ficheiro de audio (MP3, WAV, etc.) á plataforma. A IA transcribirao igual.

### Cantos idiomas detecta Speechyou? E o galego?

Speechyou soporta máis de 1,700+ linguas, incluído o galego e o castelán. A detección automática identifica o idioma usado en cada segmento, polo que nunha mesma chamada podes alternar entre galego e castelán sen problema.

### Podo buscar dentro das transcricións posteriormente?

Si. Todas as transcricións gárdanse na túa conta e podes buscar por palabra clave, nome de cliente, data ou etiqueta personalizada. Isto permite localizar rapidamente unha conversa sobre "piso en Vigo" ou "IAE" sen revisar audios.

### Como comparto unha transcrición co meu cliente ou co equipo?

Desde o panel de Speechyou podes xerar unha ligazón para compartir. Tes control sobre os permisos: só lectura para clientes, edición para compañeiros. Tamén podes exportar a PDF ou DOCX e envialo por correo.

### Que pasa se a transcrición contén erros?

A IA é moi precisa, pero recomendamos unha revisión rápida de 2-3 minutos por transcrición. Se atopas erros, podes editar o texto manualmente directamente na interface. A versión corrixida gárdase automaticamente.

### Podo probar Speechyou gratis?

Si. Proba Speechyou gratis durante 3 días. Así podes comprobar como funciona coas túas chamadas reais antes de decidirche por un plan de pago.

## Próximos pasos

A transcrición de chamadas inmobiliarias non é un luxo: é unha ferramenta de traballo que che permite ser máis eficiente, organizado e profesional. Con Speechyou, implementala leva minutos.

[Comenza a probar Speechyou de balde](https://app.speechyou.com/sign-up)
Proba Speechyou gratis durante 3 días. En menos de 5 minutos estarás a transcribir a túa primeira chamada.
```