--- title: "Agentzia baten bileren transkripzioa: gida praktikoa ad agentzietarako" description: "Ikasi ad agentzietan bileren transkripzioa automatizatzen: formatuak, akatsak, praktika onak eta AI bidezko transkripzioa erabiltzeko gida praktikoa. Speechyou-rekin probatu doan." url: "https://speechyou.com/use-cases/eu/marketing/agentzia-baten-bileren-transkripzioa" --- Ad agentzietako bilerak azkarrak eta estrategikoak dira, baina erabakiak, bezeroen feedbacka eta ekintza-planak paper zati solteetan edo buruko oharretan galtzen dira maiz. Hona hemen egia: idazkari edo nota-hartzaile bat izanda ere, berrehun hitzeko minutu batean gakoen %30 galdu ohi da. Horregatik da garrantzitsua agentzia baten bileren transkripzioa sistema automatizatu baten bidez egitea. Artikulu honetan, ad agentzien eguneroko erronkei aurre egiteko gida praktiko bat aurkezten dizugu. ### Funtsezko ondorioak - **Bileren fideltasuna**: Transkripzio automatikoak elkarrizketa osoa gordetzen du eta gero berreskuratzeko modua ematen du. - **Denbora aurreztu**: Eskuzko notak egiteari uko egiten diozunean, bileraren %20 baino gehiago aurrezten duzu. - **Ekintza-izenburuak beti**: AI bidezko laburpenek ekintza-puntuak eta erabakiak azaltzen dituzte, eta talde osoari bidali ahal zaizkio. - **Hizkuntza aniztasuna**: 1,700+ hizkuntzatako transkripzioa ahalbidetzen da, bezeroen hizkuntza edozein dela ere. ## Nola egiten da bileren transkripzioa agentzietan? Ad agentzietan, bilerak hiru multzo nagusitan banatzen dira: barneko bilerak (estrategia, sormen brainstorm), bezeroekin bilerak (briefing, aurkezpenak, feedback) eta kanpoko lankidetzakoak (hornitzaileak, freelance-ak). Transkripzioa erabiltzeko moduak alda daitezke bileraren helburuaren arabera. ### Transkripzioaren aurretiko prestatzea Lehen urratsa audioa harrapatzea eta kalitatea bermatzea da. Hainbat aukera daude: - **Zoom, Google Meet, Microsoft Teams** bidez grabatu: plataforma hauek audioa gordetzen dute, baina gero transkribatzeko fitxategia deskargatu behar da. - **Mikrofono dedikatua**: Bilera gelan audio garbia dagoela bermatzea, zarata ingurunekoak murrizten dituena. - **Ahots aktibazioa**: Bilera batzuetan parte-hartzaile asko hitz egiten badute, audioa bereizteko tresnak erabili. Adibidez, agentzia batek bezeroarekin Zoom bilera duenean, grabatzeaz gain, transkripzioa aktibatzea komeni da. Horrela, bezeroak esandako hitzez hitzeko testua gordetzen da. ### Nola kargatu eta prozesatzen da? Audioa prest dagoenean, Speechyou plataformara kargatzen da. Fitxategiaren tamaina eta iraupena edozein izanda ere, sistemak segundo gutxitan prozesatzen du. Beste aukera bat da zuzenean plataformara lotzea hodeiko biltegietatik (Google Drive, Dropbox). Transkripzioa automatikoki hasten da, eta denbora errealean ikusi daiteke (bilera bukatu arte itxaron beharrik gabe). Hizkuntzaren detekzioa ere automatizatuta dago; beraz, euskara, gaztelania, ingelesa eta beste hainbat hizkuntza bereizten ditu. ## Ohiko akatsak transkripzioan eta nola saihestu Hiru akats nagusi identifikatu ditugu ad agentzietan: 1. **Audio kalitate baxua**: Mikrofono integratuak erabiltzean zarata gehiegi sartzen da. Irtenbidea: kanpoko mikrofonoa erabiltzea edota gelako akustika hobetzea. 2. **Hitz bakoitzeko transcription**: Behin baino gehiagotan, AI transkripzioa hitz bakoitzeko doa, baina garrantzitsua da testua zuzentzea, batez ere euskal tekniko terminoekin. Automationak denbora aurreztu arren, amaierako berrikuspena beharrezkoa da. 3. **Ordu-luzeko bileren transkripzioa**: Bilerek ordu betetik gora irauten badute, fitxategia zatitzea komeni da, transkripzioa azkarrago prozesatzeko. ## Transkripzioaren kalitatea ziurtatzeko gida praktikoa Transkripzioak ondo funtzionatzeko, 4 urrats hauek jarraitu: - **Urrats 1 - Grabazioa**: Audioa grabatu baino lehen, proba bat egitea mikrofonoarekin. - **Urrats 2 - Karga**: Speechyou plataformara igotzea. Prozesatzeko denbora minutuko segundo batzuetan neurtzen da. - **Urrats 3 - Berrikusketa**: Transkripzioa irakurri eta izen propioak, marken izenak eta termino teknikoak zuzendu. Speechyouk testu editore integratua du, non erraz aldatu daitezkeen. - **Urrats 4 - Esportazioa**: TXT, SRT (azpitituluetarako), VTT (web bideorako) edo JSON formatuetan esportatzea. SRT eta VTT oso erabilgarriak dira bezeroentzako aurkezpen bideoak sortzeko. ## Transkripzio formatuak: zein aukeratu? | Formatu mota | Deskribapena | Erabilera ad agentzietan | | --- | --- | --- | | TXT | Testu laua, inolako markarik gabe | Barneko dokumentazio edo minutu gordina | | SRT | Azpitituluak, denbora-markekin | Bezeroentzako bideo aurkezpenak, sare sozialak | | VTT | Web bideoen azpitituluak | Youtube, Vimeo kanalak, bezeroen webguneak | | JSON | Datu egituratuak, programarako | Plataformen arteko integrazioak, kasu praktikoak | Ad agentzietan, SRT da gehien erabiltzen dena bezeroen feedbacka bideoetan txertatzeko; VTT webguneetarako optimizatua dago; TXT, berriz, barneko notak gordetzeko erabiltzen da. ## 6 praktika on transkripzioa agentzia baten lanean 1. **Bileren agenda argia**: Bileraren hasieran, gaien zerrenda laburra idatzi. Horrek transkripzioan testuingurua ematen du. 2. **Etiketak gehitzea**: Bilerako atal nagusiak (e.g., "Unitate sortzailea", "Aurrekontuak") etiketatzeko modua. 3. **Bezeroen feedbacka lehenetsi**: Bezeroak emandako aldaketak espezifikoak badira, transkribatu eta azpimarra jarri. 4. **Ahots ezberdinak bereizi**: Bilera batean hainbat hiztun egoten badira, transkripzioa norberari lotzeko aukera. 5. **Hizkuntza aniztasuna**: Agentzia globaletan, euskara, gaztelania, ingelesa... transkribatzea posible da, bezeroaren hizkuntza edozein dela ere. 6. **Bilera osteko laburpena**: AI-k laburpen automatikoa sortzen du, talde osoari bidaltzeko prest. ## Corneliu from Speechyou: Nola diseinatu dugu transkripzioa agentzientzat Speechyou garatzerakoan, ohartu ginen ad agentziek hainbat formatu eta hizkuntza behar dituztela. Guztiok ez dugu nota-hartzaile profesional gisa jokatzen; askotan, norbaitek eskuz idazten du, eta gero informazioa galtzen da. Gure taldeak transkripzioa prozesu atsegin bihurtzea erabaki zuen, ez tresna tekniko konplexu bat. Horregatik, plataforma diseinatzeko hainbat ezaugarri sartu genituen: - **Txantiloiak**: Bilera mota bakoitzerako (estrategikoa, bezeroa, barne) txantiloi bat sortzeko aukera. - **Hizkuntzen detekzioa**: 1,700+ hizkuntza onartzen ditu, eta hizkuntza automatikoki hautematen du. - **Esportazio formatu anitzak**: TXT, SRT, VTT, JSON. Horrela, bezero bakoitzak nahi duen formatua jasotzen du. Gure ustez, agentzietan denbora aurreztea funtsezkoa da, eta transkripzioak horretan laguntzen du. ## Maiz egiten diren galderak (FAQ) ## Agentzia baten bileren transkripzioa: sormen-taldeentzako berrikuspen-fluxu praktikoa Ad agentzietan, transkripzioa ez da soilik hitzak testu bihurtzea; sormenaren eta bezeroaren arteko zubi gardena eraikitzea da. Bileren transkripzioa benetan erabilgarria izateko, sormen-taldeek, kontu-zuzendariek eta bezeroek ulertzeko moduko egitura eta informazioa eman behar ditu. Hona hemen nola eraldatu transkripzio gordin bat talde osoarentzako tresna eraginkor bihurtzeko. ### Bileren araberako transkripzio-egitura sortzea Agentzia bakoitzak bere bilera motak eta protokoloak ditu. Transkripzioa benetan erabilgarria izateko, komeni da bileren araberako egitura definitzea eta horren arabera transkripzioa antolatzea. #### Briefing bileretarako transkripzioa Briefing bileretan, bezeroaren helburuak, publikoaren ezaugarriak eta kanpainaren muina jasotzen dira. Transkripzioan, atal hauek bereiztea gomendatzen da: - **Bezeroaren eskaerak**: hitzez hitzeko esaldiak, gero talde sortzaileak erreferentziatzat erabil ditzan. - **Helburu argiak**: kanpainaren KPI nagusiak eta neurtzeko moduak. - **Denbora-mugak**: entrega-datak eta mugarriak. - **Aurrekontu-mugak**: baliabideen esleipena eta murrizketak. #### Sormen-bileretarako transkripzioa Brainstorming eta ideia-saioetan, sarritan ideia oparoak eta kaotikoak sortzen dira. Transkripzioak ideia horiek harrapatu eta antolatu behar ditu: - **Ideia nagusiak**: taldeak sortutako kontzeptu garrantzitsuenak. - **Eztabaidatutako aukerak**: baztertutako ideiak eta zergatik. - **Ekintza-puntuak**: nor eta zer egingo duen, eta noiz. #### Bezero-feedback bileretarako transkripzioa Bezeroak aldaketak eta iradokizunak ematen dituenean, transkripzioak argi eta garbi bereizi behar ditu: - **Onartutako puntuak**: bezeroak gustuko dituen elementuak. - **Aldatu beharrekoak**: zehaztasun handiz, zer eta nola aldatu. - **Eztabaidagaiak**: bezeroak zalantzan jarritako edo argitu nahi dituen atalak. ### Transkripzioa talde-lanerako tresna bihurtzea Agentzia baten bileren transkripzioa ez da dokumentu estatiko bat; talde-lanerako tresna dinamiko bihurtu behar da. Hona hemen nola. #### Etiketak eta kolore-kodeak erabiltzea Transkripzioan, etiketak eta koloreak erabil daitezke atal desberdinak bereizteko: - **Gorria**: bezeroaren aldaketak edo feedback kritikoa. - **Berdea**: onartutako ideiak eta aurrera doazen ekintzak. - **Urdina**: eztabaidagaiak edo zalantzak. - **Horia**: ekintza-puntuak eta arduradunak. Horrela, taldeko kide bakoitzak bere intereseko atalak azkar aurki ditzake. #### Ekintza-puntuak eta arduradunak argi uztea Transkripzioaren amaieran, ekintza-puntuen zerrenda argi eta zehatza gehitzea komeni da. Zerrenda horrek hauek izan behar ditu: - **Ekintza**: zer egin behar den. - **Arduraduna**: nor den horren erantzule. - **Epea**: noiz arte egin behar den. - **Egoera**: hasierako, prozesuan edo amaituta. ### Agentzia barruko komunikazioa hobetzea Transkripzioa ez da soilik bilera osteko dokumentua; agentzia barruko komunikazioa hobetzeko erabil daiteke. #### Bilera osteko laburpena Bilera eta transkripzioa egin ondoren, laburpen bat sortzea gomendatzen da. Laburpen horrek bilera osoaren ordez, funtsezko puntuak eta ekintzak jasotzen ditu. Talde osoari bidaltzeko aproposa da. #### Transkripzioa ezagutza-base gisa erabiltzea Bilera guztien transkripzioak gordeta, agentziak ezagutza-base bat eraiki dezake. Base horretan, bezeroen historia, erabakiak eta estrategiak bilduko dira. Etorkizuneko erreferentziak eta proiektu berriak abiatzeko oso baliagarria da. ### Transkripzioa bezeroekin partekatzea Bezeroekin transkripzioa partekatzean, profesionaltasuna eta gardentasuna erakusten da. Baina, partekatu aurretik, komeni da transkripzioa egokitzea: - **Bezeroarentzako bertsioa**: bezeroari interesatzen zaizkion atalak soilik (e.g., feedbacka, ekintza-puntuak). - **Marka eta estiloa**: agentziaren marka eta estilo grafikoa errespetatzea. - **Hizkuntza argia**: bezeroak ulertzeko moduko hizkuntza erabiltzea. ### Transkripzioa sormen-prozesuaren parte bihurtzea Azkenik, transkripzioa sormen-prozesuaren parte bihurtzea da gakoa. Bezeroaren hitzak eta ideiak transkribatuta, sormen-taldeak erreferentzia zuzena du. Horrek bezeroari harridura eta konfiantza ematen dio, eta sormen-taldeak bide zuzena jarraitzen duela bermatzen du. #### Bezeroaren testigantzak eta esaldiak erabiltzea Sormen-prozesuan, bezeroaren esaldi zehatzak erabil daitezke inspirazio gisa. Esaterako, bezeroak "sentimendu hutsa" esaten badu, hori kanpainaren eslogan edo kontzeptu bihur daiteke. Transkripzioak erraz aurkitzen laguntzen du horrelako harribitxiak. #### Bilera osteko sormen-saioa Bilera eta transkripzioa egin ondoren, sormen-taldeak bilera txiki bat egin dezake transkripzioa berrikusteko eta ideia berriak sortzeko. Horrela, bezeroaren feedbacka eta agentziaren sormena uztartzen dira. **Galdera 1: Zer da agentzia baten bileren transkripzioa?** Erantzuna: Bileretan esandako hitzak testu bihurtzea da, AI bidez automatikoki. Ondoren, dokumentu gisa gorde, editatu edo esportatu daiteke. **Galdera 2: Zein hizkuntza onartzen dira Speechyou-n?** Erantzuna: 1,700+ hizkuntza baino gehiago onartzen dira, besteak beste euskara, gaztelania, ingelesa, frantsesa eta alemana. **Galdera 3: Nola integratzen da Zoom edo Teams-ekin?** Erantzuna: Plataformara fitxategia kargatzen da, edo hodeiko biltegitik (Google Drive, Dropbox) zuzenean inportatzen da. **Galdera 4: Zer formatu lor ditzaket transkribatzean?** Erantzuna: TXT, SRT (azpitituluak), VTT (web bideoa) eta JSON formatuetan esporta daiteke. **Galdera 5: Doako proba bat ahal da?** Probatu Speechyou doan 3 egunez. **Galdera 6: Nola segurtatzen da datuen pribatutasuna?** Erantzuna: Webgune ofizialean neurriak deskribatzen dira; gomendatzen dugu irakurtzea pribatutasun politika. ## Erreferentzia iturriak Gida honetan hainbat iturri erabili ditugu, besteak beste: - [Sistema de transcripción - Gobernanza del dato - Gobierno Vasco](https://www.euskadi.eus/sistema-de-transcripcion/web01-a2data/es/) - [GAITU tokiko hizkuntza-teknologien plana 2021-2024](https://www.euskadi.eus/contenidos/informacion/gaitu_plana/es_def/adjuntos/GAITU_gaz.pdf) - [Hodeiko zerbitzu-plataforma transkripziorako eta azpitituluetarako](https://www.gaitu.euskadi.eus/proiektua/31-hodeiko-zerbitzu-itxurako-plataforma-itzulpenekoa-transkripziokoa-azpitituluduna-segmentaziokoa-eta-metadatu-automatikokoa/webgaitu00-proyects/eu/) - [AI bidezko transkripzio soluzioaren kontratazioa - Gobierno Vasco](https://www.euskadi.eus/anuncio_contratacion/solucion-transcripcion-automatica-basada-ia/web01-tramite/es/) ## Hasi proba doan Zure agentzian bilerak eraginkorragoak izatea nahi baduzu, probatu Speechyou doan. Probatu Speechyou doan 3 egunez. [Hemen eman izena](https://app.speechyou.com/sign-up).