--- title: "Bilera publikoen transkripzioa udal kontseiluentzat: nola optimizatu prozesua AIarekin" description: "Artikulu praktikoa udal kontseiluetarako: bilera publikoen transkripzioaren erronkak, AI bidezko transkripzio-soluzioak, kalitate-kontrola, eta inplementazio-pausoak. Eusko…" url: "https://speechyou.com/use-cases/eu/government/bilera-publikoen-transkripzioa" --- Udal kontseilu batean, bilera publikoen transkripzioa —euskaraz, bilera publikoen transkripzioa— ez da hutsala: herritarren parte-hartzearen, gobernantza gardenaren eta erabakiak hartzeko euskarri ofizialaren oinarria da. Hala ere, transkripzio hori modu manualean egiteak denbora asko eskatzen du, akatsen arriskua handitzen du, eta dokumentu ofizialen berandutza ekar dezake. Artikulu honetan, udal kontseiluetako teknikari eta idazkarientzako gida praktikoa aurkezten dugu: transkripzioaren erronketatik hasi eta AI bidezko konponbide eraginkorretaraino, betiere Euskadiko erakunde publikoen ereduetan oinarrituta. ## Oinarrizko ideiak - Bilera publikoen transkripzioa administrazio-gardentasunaren eta dokumentu-kudeaketaren ardatzetako bat da, baina denbora eta baliabide handiak eskatzen ditu. - AI bidezko transkripzio automatikoak akatsak murriztu ditzake, baina beti beharrezkoa da giza berrikuspena eta kalitate-kontrola. - Euskadiko erakundeek hainbat tresna garatu dituzte transkripzioa, azpititulazioa eta itzulpena automatizatzeko, eta eredu horiek udal kontseiluentzako ere baliagarriak dira. - Transkripzio-soluzio bat aukeratzerakoan, segurtasuna, hizkuntza-eskaintza eta beste sistemen arteko integrazioa dira faktore erabakigarriak. ## Zergatik da hain konplexua udal kontseiluetako transkripzioa? Udal kontseiluek eguneroko lan konplexua dute: saioak hasieratik bukaerara dokumentatu behar dira, hitz egiten den dena jasoz, baina aldi berean pribatutasuna eta datu sentikorrak babestuz. Gainera, askotan hizkuntza-aniztasuna kudeatu behar da: euskara, gaztelania, eta hizkuntza gutxituak tartekatzen dira herritarren parte-hartzearen arabera. Eusko Jaurlaritzak argitaratutako [dokumentu-kudeaketa ereduan](https://www.euskadi.eus/web01-a2berrik/es/contenidos/informacion/modelo_gestion_documental/es_modgesdo/index.shtml) xedatzen denez, paperezko eta digitaleko dokumentuen sorrera, biltegiratzea eta mantentzea araututa daude, eta transkripzioak dokumentu ofizialen zati dira. ### Erronka nagusiak transkripzioan - **Denbora-kostua**: Ordu erdiko bilera bat transkribatzeko, batez beste 2-4 ordu behar dira eskuz. - **Akatsak**: Hiztun anitzek, ahots baxuek, eta azentuek transkripzioaren zehaztasuna murrizten dute. - **Hizkuntza-aniztasuna**: Euskaraz, gaztelaniaz eta beste hizkuntzetan hitz egiten bada, transkribatzaileak hizkuntza guztietan trebatuta egon behar du. - **Pribatutasuna**: Bilera publikoetan datu pertsonalak aipatzen badira, horiek babesteko neurri teknikoak jarri behar dira. - **Dokumentu-kudeaketa**: Transkripzioa ez da soilik testu gordina; fitxategi-izenak, metadatuak, eta iraupen-bermeak kudeatu behar dira. ## Transkripzio automatikoaren lan-fluxua: aurreko lana, harrapaketa, berrikuspena eta esportazioa AI bidezko transkripzioa ez da soluzio magiko bat, baizik eta prozesu tekniko eraikia. Udal kontseiluetako teknikarientzat garrantzitsua da urrats bakoitza ulertzea. ### 1\. Aurreko lana: audioa eta testuingurua Transkripzioa hasi baino lehen, bilera grabatzeko ekipamendua prestatzea ezinbestekoa da. Hiztun bakoitzak mikrofono egokia izan behar du, eta zarata-iturriak (aire girotua, kalea) minimizatu. Eusko Jaurlaritzaren [segurtasun-sailerako AI bidezko transkripzio-soluzioaren kontratuan](https://www.euskadi.eus/anuncio_contratacion/solucion-transcripcion-automatica-basada-ia/web01-tramite/es/) zehazten denez, eskakizun teknikoen artean audioaren kalitatea eta formatu estandarrak daude (WAV, MP3, FLAC). Gainera, saioaren agenda edo hizlariei buruzko informazioa gehitzeak transkripzioa hobetzen du. ### 2\. Audioaren harrapaketa eta igoera Audio-fitxategia transkripzio-plataformara igotzen denean (adibidez, Speechyou edo antzeko tresna), AIk automatikoki detektatzen du hizkuntza eta transkribatzen hasten da. Erabiltzaileak aukera du edozein formatutako audioa igotzeko, baita hainbat hizkuntza tartekatzen diren grabazioak ere. Plataformak 1,700+ hizkuntza eta dialekto baino gehiago onartzen ditu, eta horrek udal errealitate linguistiko konplexura egokitzen da. ### 3\. Berrikuspena eta kalitate-kontrola Transkripzio automatikoa ez da perfektua, batez ere hiztun anitzak, atzeko zarata edo terminologia teknikoa dagoenean. Hori dela eta, berrikuspen-fasea derrigorrezkoa da. Gida praktiko gisa, jarraitu urrats hauek: - **Irakurri transkripzioa osorik**: Egiaztatu paragrafoen sekuentzia logikoa eta aldatu behar diren atalak markatu. - **Hizkuntza-aldaketak bilatu**: Euskaraz hasi eta gaztelaniara pasatzen bada, transkripzioak etenik ez duela ziurtatu. - **Izen propioak eta termino teknikoak zuzendu**: AIk akronimoak edo leku-izenak gaizki interpreta ditzake. - **Denbora-markak erabili**: Esan behar bezala sinkronizatuta dagoen ziurtatu, gero azpitituluak sortzeko. - **Pribatutasuna egiaztatu**: Datu sentikorrak (helbideak, NAN zenbakiak) ezabatu edo anonimizatu, legeak eskatzen duen moduan. - **Bigarren berrikuspena**: Gutxienez bi pertsona ezberdinek berrikusi behar dute transkripzioa, akatsak murrizteko. - **Fitxategiaren arkiboa**: Sortutako transkripzioa izen estandarizatu batekin gorde eta metadatuak gehitu (data, saio mota, hizlariak). ### 4\. Esportazioa eta elkarlana Transkripzioa amaitutakoan, hainbat formatutan esporta daiteke: SRT (azpitituluetarako), VTT (webguneetarako), DOCX, PDF, edo testu arrunta. Eusko Jaurlaritzako [hodeiko zerbitzu-plataformak](https://www.gaitu.euskadi.eus/proiektua/31-hodeiko-zerbitzu-itxurako-plataforma-itzulpenekoa-transkripziokoa-azpitituluduna-segmentaziokoa-eta-metadatu-automatikokoa/webgaitu00-proyects/eu/) erakusten duenez, transkripzioa azpitituluekin, itzulpen automatikoarekin eta metadatu-semantikoekin aberastu daiteke. Udal kontseiluetako kideek transkripzioak partekatu ditzakete, eta, hala behar izanez gero, ekintza-elementuak edo gako-ikuspegiak erauzi ditzakete erabakiak hartzeko. ## Transkripzio-aukera desberdinak konparatzeko taula | Faktorea | Eskuzko transkripzioa | AI bidezko transkripzioa (adibidez, Speechyou) | Oharrak | | --- | --- | --- | --- | | Denbora | 2-4 ordu orduko audio bakoitzeko | Minutu gutxi | Aurrezte handia, baina berrikuspena beharrezkoa | | Zehaztasuna | Giza akatsak (entzute okerra, nekea) | %90-95 hizkuntza egokian, baina terminologia teknikoan okertu daiteke | Berrikuspena ezinbestekoa da bi kasuetan | | Hizkuntza-eskaintza | Transkribatzailearen ezagutza mugatua | 1,700+ hizkuntza baino gehiago (Speechyou) | Hizkuntza-aniztasunerako egokia | | Pribatutasuna | Datu pertsonalak paperean edo fitxategi seguruan | Plataformak segurtasun-neurriak (enkriptatzea, SOC 2) | SOC 2 eta HIPAA bermatu behar dira kontratua sinatu aurretik | | Elkarlana | Fitxategiak posta elektronikoz bidali | Plataforman partekatu eta baimenak kudeatu | Taldean lan egitea errazten du | | Kostua | Ordaindu transkribatzaile bakoitzeko | Probatu Speechyou doan 3 egunez. | Epe luzera, automatizazioa merkeagoa | *Oharra: Taulak ez du zehaztutako daturik eman Speechyou-ren zehaztasunari buruz; balioak adierazgarriak dira soilik.* ## Nola ezarri transkripzio automatiko bat udal kontseiluan? Implementazioa ez da bat-batekoa; pausoz pauso planifikatu behar da. ### 1\. Audioaren kalitatea hobetu Mikrofono onenak diren arren, hiztunek mikrofonoa ahotik gertu eduki behar dute. Gela akustikoki prestatu, oihal bigunekin zarata murriztuz. Grabatu hainbat kanaletan, hiztun bakoitzeko banatuta, transkripzioak hobeto bereizteko. ### 2\. Plataforma aukeratu eta probatu Probatu doako kontu batekin (adibidez, Speechyou-ren doako 3 transkripzio eguneko) eta ebaluatu emaitzak. Garrantzitsua da plataforma erabilerraztasuna eta integrazioak (ZOOM, Teams, Google Meet). ### 3\. Langileak trebatu Transkripzio-sistema erabiltzeko eta berrikusteko gida labur bat sortu. Idazkariek jakin behar dute nola esportatu, nola gehitu metadatuak, eta nola partekatu. ### 4\. Kalitate-kontrol prozesua definitu Transkripzio automatikoa berrikusteko protokoloa sortu: nor berrikusiko du, zein muga denboratan, eta nola jaso akatsak. Eusko Jaurlaritzako [transkripzio-sisteman](https://www.euskadi.eus/sistema-de-transcripcion/web01-a2data/es/) azaltzen denez, giza berrikuspena ezinbestekoa da, batez ere datu sentikorrak daudenean. ### 5\. Dokumentu-kudeaketa integratu Transkripzioak udaleko dokumentu-kudeaketa sistemara (EDMS) automatikoki bidaltzeko konfiguratu. Horrela, arkibo ofizialean gordeko dira, eta bilaketa erraza izango da. ## Corneliu-ren ikuspegia (Speechyou-tik) Speechyou-n, transkripzio-tresna bat diseinatzean, udal kontseiluen errealitatea kontuan hartu genuen: ez da soilik hitzak idaztea, baizik eta lan-fluxu osoa kudeatzea. Gure helburua izan zen tresna intuitiboa, hizkuntza asko onartzen dituena (1.700 baino gehiago), eta erraz integratzen dena bideo-deien plataformekin (ZOOM, Teams, Google Meet). Hala ere, badakigu transkripzio automatikoa ez dela perfektua; horregatik, gure plataformak berrikuspen eta zuzenketa errazak ahalbidetzen ditu, baita ekintza-elementuak eta gako-ikuspegiak erauzteko aukera ere. Gure erabiltzaileek denbora aurrezten dute, baina beti mantentzen dute kontrol osoa dokumentuaren gainean. Azken finean, guk tresna ematen dugu, baina benetako balioa udal teknikarien esperientzia eta zorroztasuna da. ## Maiz egiten diren galderak (FAQ) ## Udal langileen eguneroko lana errazteko transkripzio-fluxu praktikoa Udal kontseiluetako bilera publikoen transkripzioa prozesu konplexua da, baina protokolo argi batekin asko erraz daiteke. Hona hemen, eguneroko lanean aplikatzeko pausoz pausoko gida, gobernu-taldearen, idazkaritzaren eta herritarren arteko komunikazioa hobetzeko. ### Bileraren aurreko prestaketa: transkripzio onaren oinarria Bilera hasi baino lehen, ezinbestekoa da grabazioaren kalitatea bermatzea. Hizlari bakoitzak mikrofono dedikatua erabili behar du, eta aretoa prestatzea gomendatzen da (zarata murrizteko oihalak, mikrofonoen kokapen egokia). Saioaren agenda, hizlarien zerrenda eta dokumentazio lagungarria (aurreko akta, txosten teknikoak) prestatu behar dira, transkripzioa osatzeko erreferentzia gisa. Gainera, udalaren webgunean bileraren iragarkia argitaratzean, herritarrei transkripzioa eskuragarri egongo dela jakinaraztea komeni da. Horrek parte-hartzea bultzatzen du eta gardentasuna indartzen. ### Grabatzean eta transkribatzean kontuan hartzekoak Audioa grabatzeko, euskal erakundeetan ohikoa den formatua erabili (WAV, MP3 edo FLAC). Garrantzitsua da grabazioa etenik gabe egitea, eta hizlari bakoitza identifikatuta uztea (adibidez, "alkatea", "oposizioko bozeramailea"). Hizkuntza-aniztasuna kudeatzeko, saioaren hizkuntza nagusia erabaki eta gainerako hizkuntzetako esku-hartzeak bereizita markatu. Transkripzio-plataformara audioa igotzean, mesedegarria da metadatuak gehitzea: saioaren izena, data, bilera mota (ohikoa, apartekoa, batzordea) eta hizlari nagusiak. Honek geroago bilaketa eta sailkapena errazten ditu. ### Berrikuspena eta kalitatea: akatsak murrizteko protokoloa Transkripzio automatikoaren emaitza ez da inoiz zuzena %100ean; horregatik, berrikuspen sistematikoa ezinbestekoa da. Jarraitu urrats hauek: 1. **Irakurketa orokorra**: Paragrafoak ordena logikoan daudela egiaztatu. AIk batzuetan esaldiak nahas ditzake, batez ere hiztun bat besteari erantzuten dionean. 2. **Terminologia teknikoaren zuzenketa**: Udal kontseiluetan maiz agertzen diren kontzeptuak ("araudia", "aurrekontua", "lizitazioa", "hirigintza") egiaztatu. Akronimoak eta udal-erakundeen izenak (adibidez, "EUDE") zuzen idatzita daudela ziurtatu. 3. **Izen propioak eta leku-izenak**: AIk, batez ere euskal toponimian, hutsegiteak izan ditzake. Zuzenketa eskuliburu bat sortzea gomendatzen da, izenik ohikoenekin. 4. **Denbora-marken sinkronizazioa**: Transkripzioa azpitituluekin edo bideoarekin batera erabiltzekotan, denbora-markak ondo kokatuta daudela egiaztatu. 5. **Pribatutasunaren berrikuspena**: Datu sentikorrak (helbideak, telefonoak, NAN zenbakiak) agertzen badira, anonimizatu edo ezabatu, eta hori jaso transkripzioaren oharretan. 6. **Bigarren berrikuspena**: Idazkari batek lehen berrikuspena egin ondoren, bigarren langile batek (adibidez, teknikari juridikoak) egiaztatzea akatsak asko murrizten ditu. ### Esportazioa eta kudeaketa dokumentala Transkripzioa behin betiko onartu ondoren, esportatu formatu egokian: PDF akta ofizialerako, DOCX talde-lanerako, eta SRT edo VTT webgunean argitaratzeko. Garrantzitsua da fitxategi-izen estandarizatua erabiltzea: "2025-03-15\_udal\_kontseilua\_ohikoa\_transkripzioa.pdf". Transkripzioa udalaren dokumentu-kudeaketa sistema elektronikoan (EDMS) gorde, eta, ahal bada, bilera bakoitzeko karpeta bat sortu irudiekin, bideoekin eta txostenekin. Horrela, etorkizunean transkripzioak aurkitzeko eta berrerabiltzeko prozesua ikaragarri azkartzen da. ### Herritarrenganako komunikazioa: gardentasuna eta irisgarritasuna Transkripzioa amaitutakoan, udalaren webgunean argitaratzea komeni da, ahal dela bilera egin eta 48 orduko epean. Bileraren grabazioarekin batera jarri, eta herritarrei jakinarazteko mezu elektronikoa edo oharra igorri. Horrek konfiantza areagotzen du eta udalaren kudeaketa irekia erakusten du. Gainera, transkripzioa irisgarritasun-irizpideetara egokitzea gomendatzen da: testu handiagoa, kontraste egokia, eta orriaren egitura argia. Hori batez ere adinekoei eta ikusmen-urritasuna dutenei laguntzeko da. ### Etengabeko hobekuntza: esperientzia eta iritzia Transkripzio automatikoaren erabilerarekin batera, udal langileek beren esperientzia bildu eta protokoloa hobetu dezakete. Hilean behin, berrikuspen-akatsen erregistroa aztertu (adibidez, zenbat akats mota zuzendu diren) eta prestakuntza-saioak antolatu. Horrela, denborarekin transkripzioaren kalitatea gero eta handiagoa izango da, eta denbora aurreztea handitu. **1\. Zer da bilera publikoen transkripzioa?** Bilera publikoen transkripzioa udal kontseilu edo antzeko erakunde publiko batean izandako hitzaldien testu-bertsio idatzia da, bilera ofizialaren erregistro gisa balio duena. **2\. AI bidezko transkripzioa legez baliozkoa al da?** Bai, baliozkoa da, baina beti giza berrikuspen eta onespen formalaren menpe egon behar da, akatsak zuzendu eta dokumentuaren benetakotasuna bermatzeko. **3\. Zein hizkuntza onartzen ditu Speechyou-k?** Speechyou-k 1,700+ hizkuntza eta dialekto baino gehiago onartzen ditu, euskara, gaztelania, frantsesa eta ingelesa barne. **4\. Nola bermatzen da pribatutasuna transkripzio automatikoan?** Plataformak segurtasun-neurriak erabiltzen ditu (enkriptatzea), baina udal kontseiluek datu sentikorren tratamendua beren lege-esparruaren arabera kudeatu behar dute. **5\. Zer formatutan esporta dezaket transkripzioa?** SRT, VTT, TXT, DOCX, PDF eta beste formatu estandarretan esportatu daiteke. **6\. Zenbat denbora behar da transkripzioa amaitzeko?** AI bidez, minutu gutxitan lor daiteke emaitza; gero, berrikuspenak ordu batzuk behar ditzake, audioaren luzeraren eta konplexutasunaren arabera. **7\. Posible al da hainbat hizkuntza tartekatzen dituen audio bat transkribatzea?** Bai, AIk automatikoki detektatzen du hizkuntza-aldaketa, baina berrikuspena gomendatzen da zehaztasuna handitzeko. ## Nola hasi transkripzio automatikoarekin Udal kontseiluek transkripzio automatikoaren onurak probatu ditzakete doako kontu batekin, eguneko 3 transkripziorako aukera ematen duena. Horrela, benetako audio batekin ebaluatu ahal izango dute zerbitzuaren kalitatea eta egokitasuna. Hasi zaitez [Speechyou-n](https://app.speechyou.com/sign-up) eta aurreztu denbora bilera publikoen dokumentazioan.