---
title: "Trawsgrifiad galwadau gwerthu B2B: llif gwaith i dimau gwerthu"
description: "Canllaw ymarferol i dimau gwerthu B2B ar ddefnyddio trawsgrifiadau: paratoi galwadau, gwirio testun, cofnodi iaith, rhannu camau gweithredu a defnyddio SRT neu VTT."
url: "https://speechyou.com/use-cases/cy/sales/trawsgrifiad-galwadau-gwerthu-b2b"
---

Mae **trawsgrifiad galwadau gwerthu B2B** yn troi recordiad o sgwrs fasnachol yn destun y gellir ei olygu a’i adolygu. I dîm gwerthu, nid yw hynny’n golygu rhoi’r gorau i nodiadau neu farn broffesiynol; mae’n darparu cofnod mwy cyfoethog o anghenion y prynwr, gwrthwynebiadau, penderfyniadau a chamau nesaf. Mae Speechyou yn gallu troi lleferydd wedi’i recordio yn destun golygadwy, ac mae’r broses orau yn cynnwys gwirio dynol cyn i’r wybodaeth fynd i CRM neu at y cwsmer.

## Y prif bwyntiau i’w cofio

-   Penderfynwch bwrpas y trawsgrifiad a’ch rheolau recordio cyn yr alwad.
-   Sicrhewch sain mor glir â phosibl a nodwch iaith neu ieithoedd y sgwrs.
-   Gwiriwch enwau, cwmnïau, ffigurau, dyddiadau a thermau technegol â llaw.
-   Trowch y testun yn dasgau penodol gyda pherchennog a dyddiad, lle bo modd.
-   Cadwch y trawsgrifiad gwreiddiol ar wahân i grynodeb neu ddehongliad gwerthu.
-   Defnyddiwch SRT neu VTT pan mai isdeitlau neu fideo yw’r allbwn.

## Pam mae dogfennu galwadau gwerthu yn anodd?

Yn ystod galwad ddarganfod neu arddangosiad, mae’r gwerthwr yn gwrando, yn gofyn cwestiynau, yn ymateb i bryderon ac yn meddwl am y cam nesaf. Mae ceisio ysgrifennu popeth ar yr un pryd yn gallu torri llif y sgwrs. Gall nodyn byr fel “mae ganddynt ddiddordeb” hepgor y manylion sy’n penderfynu a yw cyfle’n addas: pa broblem sydd ganddynt, pa system a ddefnyddiant, faint o bobl fydd yn defnyddio’r datrysiad a phwy sy’n cymeradwyo’r gyllideb.

Mae trawsgrifiad llawn yn rhoi man cyfeirio pan fo aelodau’r tîm yn cofio’r alwad yn wahanol. Gellir chwilio’r testun am gwestiwn technegol, dyfyniad perthnasol neu ymrwymiad penodol. Ond rhaid gwahaniaethu rhwng recordiad ffynhonnell a nodyn gwerthu sydd wedi’i grynhoi neu ei ddehongli.

Mae’r her yn fwy amlwg mewn timau sy’n defnyddio Cymraeg a Saesneg. Mae [adroddiad Llywodraeth Cymru ar gynllun gweithredu technoleg y Gymraeg](https://www.gov.wales/sites/default/files/publications/2024-02/welsh-language-technology-action-plan-final-report-2018-2024.pdf) yn nodi bod adnabod lleferydd yn bwysig ar gyfer cynhyrchu isdeitlau a thrawsgrifiadau, ac yn tynnu sylw at gymhlethdod cydnabod dwy iaith yn yr un sgwrs.

## Paratoi cyn recordio neu uwchlwytho

### Gosod pwrpas a pherchennog

Cyn yr alwad, penderfynwch beth fydd yn digwydd i’r testun: nodyn cyfle, e-bost dilynol, deunydd hyfforddi neu fewnbwn i’r tîm cynnyrch. Bydd y pwrpas yn pennu lefel yr adolygiad a phwy sy’n atebol am y fersiwn derfynol.

Defnyddiwch dempled cyson gyda meysydd fel problem y cwsmer, effaith fusnes, system bresennol, gofynion, gwrthwynebiadau, penderfynwyr, amserlen a chamau gweithredu. Nid oes angen llenwi’r cyfan yn ystod y sgwrs. Gellir ei gwblhau ar ôl darllen y trawsgrifiad.

### Paratoi’r cyfranogwyr a’r iaith

Rhowch wybod i gyfranogwyr os ydych yn recordio neu’n trawsgrifio, a dilynwch bolisi eich sefydliad ar breifatrwydd a chaniatâd. Nid cyngor cyfreithiol yw hyn: dylai’r perchennog data neu’r tîm preifatrwydd gadarnhau’r dull cywir ar gyfer eich busnes a’ch marchnadoedd.

Gofynnwch pa iaith sydd orau gan y cwsmer ar gyfer y sgwrs a’r deunydd dilynol. Mae [gan Gomisiynydd y Gymraeg ganllaw ar gofnodi a rhannu dewis iaith](https://www.welshlanguagecommissioner.wales/media/xxsm35qx/20200901-3-recording-and-sharing-language-choice.pdf) sy’n pwysleisio y dylai fod yn hawdd i bobl roi eu dewis a’i weld yn cael ei barchu. Os yw’r alwad yn ddwyieithog, cofnodwch hynny’n glir yn hytrach na’i labelu fel un iaith yn unig.

## Cipio’r sain a chreu’r testun

Mae ansawdd y recordiad yn effeithio ar y gwaith adolygu. Defnyddiwch feicroffonau priodol, lleihau sŵn cefndir a gofynnwch i bobl beidio â siarad dros ei gilydd pan fo hynny’n bosibl. Gwiriwch hefyd nad yw demo fideo, ffôn arall neu hysbysiadau cyfrifiadur yn cystadlu â lleisiau’r cyfranogwyr.

Wrth uwchlwytho, defnyddiwch enw ffeil ystyrlon, fel `prospect-cwmni-darganfod-2025-03-08`, a chysylltwch y recordiad â’r cyfle cywir yn eich system fewnol. Mae hon yn arfer drefniadol, nid yn honiad am nodwedd storio benodol.

Mae Speechyou yn gynnyrch AI speech-to-text a thrawsgrifio sy’n troi lleferydd wedi’i recordio yn destun y gellir ei olygu. Mae’n cefnogi llifoedd gwaith trawsgrifio mewn 1,700+ o ieithoedd. Serch hynny, nid yw nifer yr ieithoedd ar ei ben ei hun yn gwarantu bod pob enw, acen, jargon neu gymysgedd iaith yn gywir. Cynlluniwch adolygiad bob amser.

## Adolygu trawsgrifiad cyn gweithredu

Dylai’r adolygiad ganolbwyntio ar benderfyniadau busnes, nid sillafu yn unig. Defnyddiwch y rhestr wirio hon:

1.  **Pobl:** gwirio enwau’r cyfranogwyr, cwmnïau, cynhyrchion a chystadleuwyr.
2.  **Ffigurau:** ailwirio prisiau, canrannau, niferoedd defnyddwyr, dyddiadau a chyfnodau contract.
3.  **Anghenion:** gwahaniaethu rhwng yr hyn a ddywedodd y prynwr a dehongliad y gwerthwr.
4.  **Ymrwymiadau:** nodi pwy a addawodd beth, erbyn pryd, a beth sydd angen ei gadarnhau.
5.  **Iaith:** gwirio bod y testun yn adlewyrchu’r iaith neu’r newid iaith yn y sgwrs.
6.  **Bwlch:** marcio gwybodaeth nad yw’r alwad yn ei darparu, yn hytrach na’i dyfalu.

Trowch frawddeg amwys yn dasg bendant. Er enghraifft: “Anfon dogfennaeth API erbyn dydd Gwener — perchennog: Alys.” Os nad oes dyddiad neu berchennog wedi’i gytuno, cofnodwch hynny fel cwestiwn i’w gadarnhau.

Mae [polisi rheoleiddiol Comisiynydd y Gymraeg ar ddeallusrwydd artiffisial](https://www.welshlanguagecommissioner.wales/media/hscpv33c/20250722-datganiad-polisi-rheoleiddiol-deallusrwydd-artiffisial-ar-gymraeg-saesneg.pdf) yn tynnu sylw at bwysigrwydd cofnodi pa iaith a ddefnyddiwyd. Mae hynny’n arfer defnyddiol i dîm gwerthu: gall egluro cyfyngiadau adolygu a helpu i benderfynu pa ddeunydd y dylid ei rannu.

## Dewis proses yn ôl math yr alwad

| Math o alwad | Dull dogfennu | Lefel adolygu | Allbwn addas |
| --- | --- | --- | --- |
| Cymhwyso byr | Trawsgrifiad llawn a gwirio meysydd CRM | Sylfaenol | Problem, cymhwysedd a cham nesaf |
| Demo cynnyrch | Testun gyda marciau amser neu adrannau | Canolig | Cwestiynau a gwrthwynebiadau |
| Trafodaeth fasnachol | Trawsgrifiad llawn a gwiriad ffigurau | Uchel | Telerau a phenderfynwyr i’w cadarnhau |
| Galwad ddwyieithog | Label iaith a phrawf darllen ychwanegol | Uchel | Cofnod o newid iaith a materion agored |
| Hyfforddiant mewnol | Detholiad wedi’i olygu a’i ddienwi lle bo angen | Uchel | Enghreifftiau o gwestiynu |
| Fideo neu weminar | Testun wedi’i olygu ar gyfer darllen | Canolig | Isdeitlau SRT neu VTT |

Canllaw gweithredol yw’r tabl, nid safon gyfreithiol. Ystyriwch sensitifrwydd y cynnwys, disgwyliadau’r cwsmer a pholisïau eich sefydliad cyn rhannu.

## Rhannu, CRM a chydweithio

Dylai perchennog y cyfle benderfynu beth sy’n mynd i’r CRM. Gall cydweithiwr wirio enwau neu ffigurau, ond dylai un person fod yn gyfrifol am gadarnhau’r cam nesaf. Defnyddiwch statws syml: “heb ei adolygu”, “wedi’i wirio”, “wedi’i rannu” ac “wedi’i archifo”.

Rhannwch y darn perthnasol yn hytrach na’r recordiad cyfan pan nad oes angen mynediad llawn. Gall y tîm cynnyrch gael cwestiynau technegol, tra bo’r cynrychiolydd yn anfon crynodeb byr wedi’i wirio at y cwsmer. Peidiwch â chreu’r un nodyn mewn sawl system; dewiswch un ffynhonnell ar gyfer y camau gweithredu.

Mae [Cod Ymarfer y Comisiynydd ar Safonau’r Gymraeg](https://www.welshlanguagecommissioner.wales/media/shnpahyb/code-of-practice-regulations-no7.pdf) yn darparu cyd-destun i gyrff sy’n dod o dan safonau’r Gymraeg. Os yw’r safonau’n berthnasol i’ch sefydliad, dylai eich tîm iaith neu gyfreithiol benderfynu sut mae’r CRM, y recordiadau a’r cyfathrebiadau’n cyd-fynd â’ch gofynion. Nid yw defnyddio offer trawsgrifio ar ei ben ei hun yn profi cydymffurfiaeth.

## Fy mhersbectif cynnyrch: Corneliu from Speechyou

**Corneliu from Speechyou:** Wrth ddylunio llif gwaith, nid ydym yn trin testun awtomatig fel dogfen sy’n barod i’w hanfon. Rydym yn meddwl am bont rhwng sain a gwaith golygyddol: creu testun y gellir ei olygu, gwneud y gwiriad dynol yn rhan weladwy o’r broses, ac yna gadael i’r tîm ddewis yr allbwn sy’n addas i’w bwrpas. I dîm gwerthu, mae hynny’n golygu defnyddio’r trawsgrifiad fel sail i gwestiynau a chamau nesaf, nid fel amnewidyn am wrando na pherthynas â’r prynwr.

Mae Speechyou hefyd yn cefnogi llifoedd gwaith isdeitlau ac allbynnau SRT a VTT. Felly, gall yr un ddisgyblaeth o wirio fod yn berthnasol i alwad, demo wedi’i recordio neu fideo hyfforddi.

## Gweithredu mewn pum cam

1.  **Peilot:** dewiswch un math o alwad a sampl fach gyda chaniatâd priodol.
2.  **Diffiniadau:** cytunwch beth yw “wedi’i adolygu”, pa feysydd CRM sy’n orfodol a phwy sy’n berchen ar y cam nesaf.
3.  **Iaith:** ychwanegwch faes ar gyfer dewis iaith neu iaith y recordiad, a nodwch sgyrsiau dwyieithog.
4.  **Templed:** defnyddiwch yr un meysydd ar gyfer problem, gwrthwynebiad, penderfynwr a cham gweithredu.
5.  **Dysgu:** samplwch y testunau ar ôl y peilot a chofnodwch wallau ymarferol, fel enwau neu ffigurau a gollwyd. Defnyddiwch y gwersi i wella sain a’r broses adolygu; peidiwch â’u troi’n honiad am ganran gywirdeb gyffredinol.

## Cwestiynau cyffredin

### Beth yw trawsgrifiad galwadau gwerthu B2B?

Trosi recordiad o sgwrs rhwng tîm gwerthu a phrynwr busnes yn destun y gellir ei olygu a’i adolygu. Gall gefnogi nodiadau CRM, dilyniant, dadansoddi gwrthwynebiadau a hyfforddiant, ond dylai person wirio manylion pwysig cyn gweithredu arnynt.

### A all Speechyou greu testun o recordiad yn Gymraeg?

Mae Speechyou yn cefnogi llifoedd gwaith trawsgrifio mewn 1,700+ o ieithoedd. Dylai’r defnyddiwr wirio’r canlyniad, yn enwedig pan fo enwau priod, jargon, sŵn cefndir neu newid rhwng Cymraeg a Saesneg.

### A ddylwn i recordio pob galwad werthu?

Nid o reidrwydd. Penderfynwch yn ôl diben y cyfarfod, disgwyliadau’r cyfranogwyr, sensitifrwydd y wybodaeth a pholisi eich sefydliad. Rhowch wybod i bobl am y recordiad neu’r trawsgrifiad a cheisiwch gyngor priodol ar breifatrwydd a chaniatâd.

### Sut mae sicrhau bod trawsgrifiad yn ddigon cywir i’w ddefnyddio?

Defnyddiwch sain glir, nodwch yr iaith, a phrawfddarllenwch enwau, cwmnïau, ffigurau, dyddiadau, ymrwymiadau a thermau technegol. Peidiwch â thrin allbwn awtomatig fel cofnod terfynol heb y gwiriad hwn.

### Sut gall tîm ddefnyddio trawsgrifiadau heb greu mwy o waith?

Cadwch y broses yn fach ac yn gyson: defnyddiwch dempled ar ôl pob galwad, dynodwch un perchennog, tynnwch ychydig o gamau gweithredu, a rhowch y crynodeb wedi’i wirio yn y CRM. Peidiwch â gofyn i werthwyr grynhoi’r un sgwrs mewn sawl system.

### Pa fformat sy’n addas ar gyfer isdeitlau fideo gwerthu?

Mae SRT a VTT yn fformatau cyffredin ar gyfer llifoedd gwaith isdeitlau. Mae Speechyou yn cefnogi allbwn SRT a VTT; gwiriwch amseriad, sillafu enwau a darllenadwyedd cyn cyhoeddi.

## Dechreuwch gyda phroses fach

Os yw eich tîm yn colli manylion rhwng galwad a dilyniant, profwch **trawsgrifiad galwadau gwerthu B2B** ar un llif gwaith. Gosodwch reolau clir ar gyfer recordio, adolygu, dewis iaith a rhannu, yna defnyddiwch Speechyou i droi recordiadau yn destun golygadwy. [Dechreuwch ar Speechyou](https://app.speechyou.com/sign-up) a gwerthuswch pa mor ddefnyddiol yw’r cofnod i’ch tîm.