---
title: "Trawsgrifiad galwad darganfod gwerthiant i SDRs | Speechyou"
description: "Canllaw ymarferol i SDRs ar ddefnyddio trawsgrifiad galwad darganfod gwerthiant: paratoi, recordio, adolygu, diweddaru CRM a chydweithio."
url: "https://speechyou.com/use-cases/cy/sales/trawsgrifiad-galwad-darganfod-gwerthiant"
---

Ar gyfer SDR sy’n cynnal galwadau darganfod, mae **trawsgrifiad galwad darganfod gwerthiant** yn troi recordiad o sgwrs yn destun y gellir ei olygu, ei wirio a’i ddefnyddio wrth ddiweddaru’r CRM. Mae hynny’n eich galluogi i wrando’n well yn ystod y galwad, heb roi’r gorau i nodi cyd-destun pwysig.

Mae Speechyou yn gynnyrch AI speech-to-text a thrawsgrifio sy’n gallu troi lleferydd wedi’i recordio yn destun golygadwy. Mae’n cefnogi llifoedd gwaith mewn 1,700+ o ieithoedd, yn ogystal â llifoedd gwaith isdeitlo ac allbwn SRT a VTT. Nid yw trawsgrifiad yn ffaith derfynol: dylai SDR ei adolygu cyn ei ddefnyddio fel cofnod gwerthu.

## Y pwyntiau allweddol i SDRs

-   Diffiniwch beth rydych am ei ddysgu cyn dechrau’r galwad.
-   Sicrhewch ganiatâd a dilynwch bolisi eich cwmni cyn recordio.
-   Cadwch nodiadau byr yn ystod y sgwrs, nid trawsgrifiad â llaw.
-   Gwiriwch enwau, rhifau, dyddiadau, jargon a chamau gweithredu yn erbyn y sain.
-   Cofnodwch ddewis iaith y cyswllt yn glir ac yn dryloyw.
-   Trowch y testun yn grynodeb, meysydd CRM a thasg â pherchennog.
-   Defnyddiwch SRT neu VTT ar gyfer capsiynau, ond adolygwch nhw cyn eu rhannu.

## Pam mae galwadau darganfod yn anodd eu cofnodi?

Nod galwad ddarganfod yw deall sefyllfa’r darpar gwsmer, ei broblem, effaith y broblem, ei flaenoriaethau, y bobl sy’n rhan o’r penderfyniad a’r amserlen. Yn aml, nid yw’r wybodaeth yn dod mewn trefn daclus. Gall cyswllt sôn am y gyllideb ar ddechrau’r sgwrs, cywiro enw system yn nes ymlaen, a datgelu’r flaenoriaeth go iawn wrth gloi.

Pan fo SDR yn ceisio ysgrifennu pob manylyn, gall golli cwestiwn dilynol neu fethu ciw pwysig yn llais y cyswllt. Y dull mwy ymarferol yw cadw nodiadau byr, megis “pedwar defnyddiwr”, “adolygiad ym mis Medi” neu “angen integreiddio”, ac wedyn defnyddio’r trawsgrifiad i wirio’r manylion.

Mae galwadau dwyieithog yn gofyn am fwy o ofal. Gall siaradwyr newid rhwng Cymraeg a Saesneg, defnyddio enw brand Saesneg mewn brawddeg Gymraeg, neu ddefnyddio acronym nad yw’r trawsgrifiad yn ei ddeall. Mae adroddiad Llywodraeth Cymru yn nodi bod modelau sy’n adnabod Cymraeg a Saesneg o fewn yr un frawddeg yn waith cymhleth sy’n dal i ddatblygu ([Welsh language technology action plan final report](https://www.gov.wales/sites/default/files/publications/2024-02/welsh-language-technology-action-plan-final-report-2018-2024.pdf)). Felly, dylai eich llif gwaith gynnwys adolygiad dynol.

## Cyn y galwad: paratoi’r wybodaeth gywir

Dechreuwch gyda thempled darganfod syml. Nid sgript anhyblyg ydyw; mae’n ffordd o sicrhau nad ydych yn anghofio meysydd pwysig:

1.  **Sefyllfa:** pa broses neu system sy’n bodoli heddiw?
2.  **Her:** beth sy’n araf, yn ddrud neu’n rhwystredig?
3.  **Effaith:** pwy sy’n teimlo’r effaith, a sut?
4.  **Brys:** pam mae’r mater yn bwysig nawr?
5.  **Penderfyniad:** pwy arall sydd angen cyfrannu?
6.  **Cam nesaf:** beth fydd yn digwydd, gan bwy ac erbyn pryd?

Gwiriwch sillafiad enw’r cwmni a’r cyswllt cyn y galwad. Os yw’r cyswllt wedi mynegi dewis iaith, cofnodwch hynny yn y CRM fel gwybodaeth weithredol. Mae canllawiau Comisiynydd y Gymraeg yn pwysleisio gwerth rhoi dewis i bobl, ei barchu, ac egluro pam y cesglir y wybodaeth a sut y’i defnyddir ([Recording and sharing language choice](https://www.welshlanguagecommissioner.wales/media/xxsm35qx/20200901-3-recording-and-sharing-language-choice.pdf)).

### Caniatâd a phwrpas y recordiad

Cyn recordio, dilynwch bolisi eich sefydliad a dywedwch wrth y cyfranogwyr beth sy’n digwydd a pham. Os nad yw recordio’n briodol, defnyddiwch nodiadau a chrynhowch y prif bwyntiau ar ddiwedd y sgwrs. Penderfynwch ymlaen llaw pwy fydd yn adolygu’r testun, ble y caiff ei gadw a phryd y caiff ei archifo neu ei ddileu yn unol â’ch prosesau mewnol.

Peidiwch â chasglu mwy o wybodaeth nag sydd ei hangen ar gyfer y diben a nodwyd. Mae hyn yn arbennig o bwysig os yw’r trawsgrifiad yn cynnwys manylion personol, gwybodaeth fasnachol neu wybodaeth nad oes ei hangen ar y tîm cyfan.

## Yn ystod y recordio neu’r uwchlwytho

Profwch eich meicroffon, lleihau sŵn cefndir a cheisiwch osgoi siarad dros y person arall. Mae siaradwyr lluosog, cysylltiad anwastad, acenion, lleferydd cyflym a thermau arbenigol oll yn gallu gwneud adolygiad yn fwy anodd.

Os mai recordiad sydd gennych eisoes, gwiriwch fod y ffeil sain neu fideo yn chwarae’n glir ac nad yw’r dechrau na’r diwedd wedi’u torri. Wrth ddefnyddio Speechyou, darparwch y lleferydd wedi’i recordio i greu testun golygadwy, ac yna gweithio drwy’r testun hwnnw. Gallwch [ddechrau gyda Speechyou](https://app.speechyou.com/sign-up).

Nodwch yn eich proses fewnol a oedd y galwad yn Gymraeg, yn Saesneg neu’n gymysg. Mae polisi rheoleiddiol Comisiynydd y Gymraeg yn tynnu sylw at y risg o gofnodi data heb nodi pa iaith a ddefnyddiwyd ([Artificial Intelligence and the Welsh language: The Welsh Language Commissioner’s Regulatory Policy Statement](https://www.welshlanguagecommissioner.wales/media/hscpv33c/20250722-datganiad-polisi-rheoleiddiol-deallusrwydd-artiffisial-ar-gymraeg-saesneg.pdf)). Mae label iaith yn helpu’r adolygydd i ddeall cyd-destun y cofnod.

## Dewis llif gwaith ar gyfer gwahanol alwadau

Nid oes angen yr un dull ar bob sgwrs. Dylai sensitifrwydd y cynnwys, cymhlethdod y darganfod a diben yr allbwn benderfynu faint o adolygiad sydd ei angen.

| Sefyllfa | Dewis llif gwaith | Prif wiriadau | Allbwn |
| --- | --- | --- | --- |
| Galwad fer a safonol | Nodiadau byr, wedyn trawsgrifiad wedi’i wirio | Enw, angen a cham nesaf | Cofnod CRM cryno |
| Darganfod cymhleth | Recordiad, testun llawn ac adolygiad manwl | Problem, effaith, rhanddeiliaid a dyddiadau | Crynodeb a thasg ddilynol |
| Sgwrs Gymraeg | Trawsgrifiad ac adolygiad gan berson | Enwau, treigladau a thermau | Cofnod Cymraeg |
| Sgwrs Gymraeg-Saesneg | Adolygiad fesul adran a iaith | Newidiadau iaith ac acronymau | Nodiadau sy’n cadw cyd-destun |
| Hyfforddiant mewnol | Testun golygadwy, yna SRT neu VTT os oes angen | Caniatâd, amseriad a siaradwyr | Testun hyfforddi neu gapsiynau |

## Ar ôl y galwad: adolygu cyn diweddaru’r CRM

Nid oes rhaid golygu pob saib neu “um” os mai nodyn mewnol yw’r allbwn. Fodd bynnag, rhaid gwirio unrhyw beth a all newid dealltwriaeth y cyfle neu ddisgwyliad y cyswllt.

### Rhestr wirio rheoli ansawdd

-   A yw enw’r cwmni, enw’r cyswllt a’r cynnyrch yn gywir?
-   A yw rhifau, dyddiadau, meintiau a chostau wedi’u gwirio yn erbyn y sain?
-   A yw’r siaradwr cywir wedi’i briodoli i bob datganiad pwysig?
-   A oes unrhyw frawddeg amwys wedi’i marcio, yn hytrach na’i llenwi â dyfaliad?
-   A yw problem y darpar gwsmer wedi’i gwahaniaethu oddi wrth eich dehongliad chi?
-   A yw’r dewis iaith wedi’i gofnodi’n briodol?
-   A oes gan bob cam nesaf berchennog a dyddiad?

Ar ôl y gwiriad, ysgrifennwch grynodeb byr sy’n ateb tri chwestiwn: beth ddysgwyd, beth sy’n dal yn ansicr, a beth sy’n digwydd nesaf? Yna rhowch y wybodaeth berthnasol ym meysydd cywir y CRM. Mae crynodeb strwythuredig fel arfer yn fwy defnyddiol na gludo trawsgrifiad cyfan i un blwch.

## Rhannu, allforio a throsglwyddo i’r tîm

Gall SDR ddefnyddio trawsgrifiad i baratoi trosglwyddiad i account executive, gwirio gofyniad penodol, ysgrifennu neges ddilynol berthnasol neu adolygu ei dechneg holi. Rhannwch y rhan sydd ei hangen ar y derbynnydd yn unig, a chytunwch pwy sy’n berchen ar y cofnod gwreiddiol.

Ar gyfer fideo hyfforddiant neu ddeunydd gwerthu, gall Speechyou gefnogi llifoedd gwaith isdeitlo ac allbwn **SRT** a **VTT**. Cyn rhannu, gwiriwch amseriad y capsiynau, sillafu enwau a thermau brand. Nid yw allforio ffeil yn golygu bod y cynnwys wedi’i gymeradwyo.

Os yw gwybodaeth am ddewis iaith yn symud rhwng CRM, offer recordio a systemau eraill, cytunwch ar enw’r maes, fformat y gwerth a’r diben. Mae canllawiau Comisiynydd y Gymraeg yn argymell adolygu gallu systemau i rannu gwybodaeth am ddewis iaith a chynnwys anghenion Cymraeg wrth ddylunio neu gaffael systemau ([Recording and sharing language choice data](https://www.welshlanguagecommissioner.wales/media/xxsm35qx/20200901-3-recording-and-sharing-language-choice.pdf)).

## Dilyniant gweithredu mewn pum cam

1.  **Diffiniwch yr allbwn:** penderfynwch a oes angen testun llawn, crynodeb, meysydd CRM neu gapsiynau.
2.  **Safonwch y paratoi:** crëwch dempled darganfod, protocol recordio a dull cyson o nodi iaith.
3.  **Treialwch ar sampl fach:** defnyddiwch alwadau Cymraeg, Saesneg a chymysg i ganfod ble mae adolygiad ychwanegol yn angenrheidiol.
4.  **Gosodwch berchnogaeth:** enwebwch bwy sy’n gwirio’r testun a phwy sy’n cofnodi’r cam nesaf.
5.  **Adolygwch yn rheolaidd:** samplwch gofnodion, diweddarwch restr o enwau ac acronymau, a gwnewch y templed yn fwy defnyddiol dros amser.

### Persbectif cynnyrch gan Corneliu from Speechyou

Wrth adeiladu Speechyou, rydym yn meddwl am drawsgrifio fel cam mewn llif gwaith, nid fel y canlyniad olaf. I SDR, y llif defnyddiol yw dechrau gyda lleferydd wedi’i recordio, ei droi’n destun y gellir ei olygu, ac yna penderfynu pa rannau sy’n perthyn yn y CRM neu mewn neges ddilynol. Mae cefnogaeth i 1,700+ o ieithoedd a llifoedd gwaith SRT a VTT yn rhoi opsiynau eang, ond mae cyd-destun y tîm a gwiriad dynol yn parhau’n bwysig, yn enwedig mewn galwadau dwyieithog.

## Cwestiynau cyffredin

### Beth yw trawsgrifiad galwad darganfod gwerthiant?

Trawsnewid recordiad o alwad ddarganfod yn destun golygadwy yw trawsgrifiad galwad darganfod gwerthiant. Gall SDR ei adolygu i gadarnhau anghenion, cwestiynau, rhanddeiliaid a’r cam nesaf cyn diweddaru’r CRM.

### A all Speechyou drawsgrifio galwad yn Gymraeg?

Mae Speechyou yn cefnogi llifoedd gwaith trawsgrifio mewn 1,700+ o ieithoedd. Dylai defnyddwyr adolygu testun Cymraeg, yn enwedig enwau, jargon, acenion a brawddegau sy’n newid rhwng Cymraeg a Saesneg.

### A ddylwn i roi’r trawsgrifiad llawn yn y CRM?

Fel arfer, nid oes angen gludo’r trawsgrifiad cyfan i’r CRM. Cadwch y testun llawn yn ôl eich polisi mewnol, a rhowch grynodeb strwythuredig, dyfyniadau perthnasol a chamau gweithredu yn y meysydd y bydd y tîm yn eu defnyddio.

### Sut gall SDR wirio ansawdd trawsgrifiad?

Dechreuwch gydag enwau, rhifau, dyddiadau, termau cynnyrch a chamau gweithredu. Gwrandewch eto ar unrhyw frawddeg sy’n amwys, marciwch ansicrwydd yn glir, a pheidiwch â throi rhagdybiaeth yn ffaith.

### A ellir defnyddio trawsgrifiad ar gyfer isdeitlau?

Gellir defnyddio Speechyou ar gyfer llifoedd gwaith isdeitlo ac allbwn SRT a VTT. Cyn rhannu fideo, gwiriwch amseriad, sillafu, iaith y capsiynau a chaniatâd y bobl sydd yn y recordiad.

### Beth ddylwn i ei gofnodi am ddewis iaith?

Cofnodwch ddewis iaith mewn ffordd glir, gyson a thryloyw, gan ddweud wrth yr unigolyn pam y cesglir y wybodaeth a sut y caiff ei defnyddio. Dilynwch bolisi eich sefydliad a’r gofynion sy’n berthnasol i’ch sefydliad.

I brofi llif gwaith sy’n troi recordiad yn destun golygadwy ar gyfer eich galwadau darganfod, [dechreuwch gyda Speechyou](https://app.speechyou.com/sign-up). Dechreuwch gyda sampl fach, adolygwch y canlyniadau, a chadwch bob cam nesaf yn eiddo i berson penodol.