--- title: "Transcripció de sessions de mediació: flux de treball per a mediadors" description: "Guia pràctica per incorporar la transcripció de sessions de mediació al treball dels mediadors: preparació, enregistrament, revisió, control de qualitat i exportació." url: "https://speechyou.com/use-cases/ca/legal/transcripcio-de-sessions-de-mediacio" --- La **transcripció de sessions de mediació** permet convertir un enregistrament autoritzat en text editable per revisar propostes, compromisos, preguntes i punts de desacord. És especialment útil com a document de treball, però no substitueix el criteri del mediador ni una revisió humana: el soroll, les interrupcions, les veus simultànies i la terminologia específica poden introduir errors. Speechyou permet transformar veu enregistrada en text editable i admet fluxos de transcripció en 1,700+ idiomes. També ofereix sortides SRT i VTT per a subtítols. Per obtenir un resultat útil, la tecnologia s’ha d’integrar en un procés clar: definir la finalitat, capturar un àudio comprensible, revisar els fragments sensibles i compartir només la versió adequada. ## Punts clau per als mediadors - La transcripció és un suport de consulta, no una acta definitiva ni una autenticació automàtica. - La qualitat del so condiciona la qualitat del text. - Abans d’enregistrar, cal explicar la finalitat, l’accés i la gestió del material. - Noms, imports, dates, negacions i terminis requereixen una comprovació específica. - Les marques de temps faciliten tornar a l’àudio i verificar una frase. - Cal separar les paraules pronunciades de les notes i interpretacions del mediador. ## Què aporta al flux de mediació? El mediador necessita escoltar, formular preguntes, observar la dinàmica i mantenir un entorn segur. Intentar copiar literalment cada intervenció pot distreure’l de la conducció de la sessió. En canvi, unes notes breus combinades amb una transcripció revisable poden facilitar la preparació de la reunió següent i la localització d’una proposta concreta. La transcripció també ajuda quan hi ha diverses sessions, participants que utilitzen més d’una llengua o converses amb molts detalls. Tanmateix, atribuir una frase al parlant equivocat pot canviar-ne el sentit. Un estudi de la Universitat de Barcelona assenyala precisament les dificultats causades per sorolls, interferències, veus simultànies, dialectalismes i identificació dels parlants ([Transcripció i autenticació de gravacions en contextos judicials](https://raco.cat/index.php/LSC/article/download/247981/332069/334011), Centre Universitari de Sociolingüística i Comunicació, Universitat de Barcelona). Per tant, considereu el text automàtic un primer esborrany. Si el document ha de circular fora de l’equip o pot tenir conseqüències importants, establiu un nivell de revisió proporcional a aquesta finalitat. ## Abans de la sessió: preparar el protocol ### Definiu finalitat, accés i nomenclatura Indiqueu si la transcripció servirà per preparar una sessió posterior, revisar una proposta, redactar una nota interna o elaborar un extracte acordat. Determineu qui la podrà consultar, quina versió es compartirà i durant quant de temps es conservaran l’àudio i el text. Les obligacions concretes poden variar segons la jurisdicció i el cas; aquestes són recomanacions de gestió, no una conclusió jurídica. Useu noms d’arxiu consistents, com `CAS-24-017_sessio-03_esborrany`, i manteniu separats l’original, la transcripció automàtica, la versió revisada i les notes personals. Així serà més fàcil saber quin document és vigent. ### Prepareu llengües i termes Anoteu noms propis, sigles, topònims, imports i vocabulari tècnic previsibles. Speechyou admet fluxos en 1,700+ idiomes, però això no elimina la revisió d’expressions locals, canvis de llengua o paraules poc habituals. Abans de començar, informeu els participants sobre l’enregistrament i la seva finalitat i obteniu l’autorització que correspongui al vostre procediment. Si algú no accepta l’enregistrament, no pressuposeu que la transcripció automàtica sigui una alternativa vàlida. ## Captura o càrrega de l’àudio Un enregistrament clar és més valuós que un enregistrament simplement llarg. Col·loqueu el micròfon sense obstacles, reduïu ventiladors, portes i notificacions, i demaneu que no es parli alhora quan la conversa ho permeti. En sessions remotes, feu una prova breu i confirmeu que se senten totes les veus rellevants. Al principi podeu registrar la data i el número de sessió, però eviteu verbalitzar informació confidencial innecessària. Si hi ha una pausa privada o una part que no s’ha d’incorporar al material de treball, atureu la captura quan sigui possible i deixeu constància del canvi en el vostre protocol. Quan disposeu del fitxer, carregueu-lo a Speechyou per obtenir text editable. Conserveu l’àudio original sense modificar i relacioneu-lo amb el text generat. Una transcripció no és, per si sola, una còpia certificada ni una reconstrucció forense de la veu. ## Revisió: del text automàtic al document de treball Feu dues passades. En la primera, reviseu l’estructura: ordre de les intervencions, canvis de parlant, marques de temps i segments buits. En la segona, escolteu els fragments que contenen noms, xifres, dates, terminis, negacions, concessions o condicions. Marqueu els dubtes amb convencions consistents, com `[inaudible 00:18:42]`, `[parlen alhora 00:27:10]` o `[nom per confirmar]`. No completeu una frase amb una suposició. Si no podeu atribuir una intervenció amb seguretat, indiqueu-ho i torneu a l’àudio. La [guia de l’Il·lustre Col·legi d’Advocats de Tarragona](https://es.icatarragona.com/userfiles/files/guia_textualitzacio.pdf) destaca la utilitat de les marques que permeten accedir ràpidament al moment corresponent de la gravació. En mediació, poden simplificar la verificació interna, sense convertir automàticament el document en una acta oficial. Per a casos amb requisits especials, decidiu si necessiteu una transcripció simplificada, literal o amb convencions més detallades. La [Revista de Llengua i Dret](https://raco.cat/index.php/RLD/article/view/10.2436-rld.i77.2022.3517) analitza els reptes dels corpus orals judicials i defensa sistemes de transcripció que siguin prou clars i pràctics per als professionals del dret. ## Triar el nivell de transcripció No totes les sessions necessiten el mateix tractament. La taula següent compara decisions de flux, no percentatges d’exactitud ni garanties. | Opció de treball | Quan convé | Revisió recomanada | Sortida | | --- | --- | --- | --- | | Notes manuals | Per conduir la conversa | Comprovar punts clau després | Notes internes | | Transcripció automàtica | Per recuperar detalls | Escoltar fragments sensibles | Esborrany editable | | Revisió humana completa | Si circularà dins l’equip | Comparar tot el text amb l’àudio | Transcripció revisada | | Extracte seleccionat | Si només calen moments concrets | Confirmar context anterior i posterior | Extracte amb marques | | Subtitulació autoritzada | Per accessibilitat o vídeo | Revisar text i sincronització | SRT o VTT | Feu visible l’estat del document —esborrany, revisat o extracte— perquè ningú no confongui una versió provisional amb la definitiva. ## Control de qualitat abans de compartir Abans d’exportar, comproveu: 1. El cas, la data i el número de sessió són correctes? 2. L’àudio original es pot localitzar i reproduir? 3. La llengua o les llengües seleccionades són adequades? 4. Els parlants només estan identificats quan hi ha una base raonable? 5. S’han revisat noms, imports, dates, terminis i negacions? 6. Els solapaments i fragments inaudibles estan marcats? 7. Les notes interpretatives estan separades del text literal? 8. S’han eliminat converses privades o informació d’un altre expedient? 9. El nom de l’arxiu i l’estat són clars? 10. Cada destinatari necessita realment tot el document? Aquest control redueix errors de procés, però no substitueix la revisió professional quan el text pugui influir en una decisió o comunicació formal. ## Exportació i col·laboració El text editable facilita cerques, preparació d’agendes i revisió de propostes. Quan el material audiovisual s’ha d’acompanyar de subtítols i el seu ús ha estat autoritzat, Speechyou admet sortida SRT i VTT. La Universitat de Barcelona descriu també l’ús de la transcripció i la traducció per facilitar l’accessibilitat en classes, congressos i esdeveniments mitjançant el projecte [SCRIBAL](https://scribal.ub.edu/); en mediació, això pot inspirar una revisió específica de les necessitats lingüístiques o auditives dels participants. Per col·laborar, establiu una única versió principal. Els revisors haurien de marcar els canvis discutibles, no sobreescriure silenciosament fragments sensibles. Una persona pot comprovar el contingut, una altra els noms i les xifres, i el mediador validar la versió que s’utilitzarà. Reviseu permisos, ubicacions i terminis de conservació segons les vostres polítiques internes. ## Implementació en cinc passos 1. Escolliu una sessió pilot amb un risc operatiu controlable. 2. Creeu una plantilla amb cas, data, llengua, participants, estat i revisor. 3. Feu una prova d’àudio i expliqueu el procediment abans d’enregistrar. 4. Genereu el text amb Speechyou i reviseu veus, noms, xifres, negacions i fragments dubtosos. 5. Ajusteu el protocol a partir del temps de revisió i de les incidències observades. ### Perspectiva de Corneliu from Speechyou **Des de l’equip de Speechyou, pensem la transcripció com una peça del flux de treball, no com un substitut del mediador.** El producte permet partir d’una gravació i obtenir text editable, amb suport per a fluxos en 1,700+ idiomes i sortides SRT i VTT. En un cas real, però, la persona responsable continua decidint què és exacte, què és rellevant i què es pot compartir. Dissenyar el procés de revisió és tan important com generar el primer text. ## Preguntes freqüents ### La transcripció de sessions de mediació pot substituir les notes del mediador? No completament. Pot facilitar la consulta posterior, però les notes també recullen decisions de conducció i observacions que no sempre apareixen en la parla. Utilitzeu la transcripció com a suport revisable. ### S’ha de revisar sempre una transcripció automàtica abans de compartir-la? Sí, com a pràctica prudent. Comproveu noms, xifres, terminis, negacions, parlants i fragments amb soroll. Si el text es compartirà amb tercers, feu una revisió més completa. ### Com puc gestionar els fragments en què dues persones parlen alhora? Marqueu el solapament i escolteu el fragment amb el context. No atribuïu una frase per simple proximitat. Si no es distingeix, indiqueu `[parlen alhora]` o `[inaudible]`. ### Speechyou és adequat per a sessions en més d’una llengua? Speechyou admet fluxos de transcripció en 1,700+ idiomes. Proveu primer un fragment amb canvis de llengua, noms i terminologia, i reviseu sempre el resultat. ### Puc utilitzar la transcripció com a acta o prova sense més comprovacions? No s’ha d’assumir. El text automàtic pot contenir errors d’audició, puntuació o atribució. La seva funció i la revisió necessària depenen del procediment aplicable. ### Quins formats puc preparar per a la col·laboració o els subtítols? Podeu treballar amb text editable i, per a subtítols, amb SRT o VTT. Trieu el format segons la finalitat i reviseu el contingut abans de compartir-lo. ## Comença amb un cas pilot Si vols provar la **transcripció de sessions de mediació**, prepara un enregistrament autoritzat, defineix els criteris de revisió i inicia un pilot a [Speechyou](https://app.speechyou.com/sign-up).